Изменения в ремонте по осаго

Содержание
  1. Смотрите, какая тема — Ремонт или деньги: кто выбирает, страховая или владелец авто и что лучше?
  2. Деньги или ремонт – кто выбирает?
  3. Деньги или направление при европротоколе
  4. В каких случаях страховая направляет на ремонт?
  5. В каких случаях для страховой выгоднее выплата?
  6. Ремонт по ОСАГО: новые сроки, условия выплат и возмещения ущерба
  7. Как функционировал старый порядок?
  8. Поправки в закон № 40-ФЗ об ОСАГО
  9. Кто платит за всё?
  10. Какова процедура расчетов?
  11. Как долго по закону выполняется ремонт?
  12. Даёт ли СТО гарантию на свои услуги?
  13. В какую автомастерскую направляется авто?
  14. Как быть с гарантийными случаями?
  15. Какую выбрать мастерскую?
  16. Как доказать невыполнение условий соглашения?
  17. В каких случаях можно рассчитывать на денежное возмещение?
  18. Законно ли получение денег при выполнении ремонта своими силами?
  19. Почему невиновный автолюбитель должен доплачивать?
  20. Как быть, если страховой договор подписан раньше 28 апреля 2017 года?
  21. Как сохранить гарантию при покупке свежего автомобиля?
  22. ⌛Ремонт по ОСАГО: сроки, выплаты и подводные камни
  23. Как работали старые правила?
  24. Изменения в законе об ОСАГО
  25. Главные особенности нового закона
  26. Можно ли получить деньги при самостоятельном ремонте?
  27. Почему автовладелец должен доплачивать при отсутствии вины?
  28. Что делать, если на руках имеется полис, оформленный до 28 апреля?
  29. Как быть, если вы собираетесь купить авто?
  30. Ремонт автомобиля по ОСАГО 2020: новый закон, сроки и нюансы
  31. Натуральное возмещение ущерба по ОСАГО
  32. Как это будет работать?
  33. Можно ли выбрать другую СТО?
  34. На каких условиях проходит восстановительный ремонт?
  35. Как действовать в случае ДТП?
  36. В каких случаях возможно денежное возмещение вместо ремонта?
  37. Защита прав потребителей страховых услуг
  38. Дополнительные материалы

Смотрите, какая тема — Ремонт или деньги: кто выбирает, страховая или владелец авто и что лучше?

Изменения в ремонте по осаго

Показать содержание

  1. Право конечного выбора, выдать направление на ремонт или произвести выплату, по закону принадлежит страховой.
  2. Но потерпевшему полезно будет указать в заявлении о возмещении желаемую форму компенсации.
  3. Как правило, страховой выгоднее выплатить финансами, если автомобиль старше 3-5 лет, но есть и законные ограничения, когда на ремонт после ДТП направлять запрещено.

Весной 2017 года произошло важное событие в мире страхования ОСАГО – страховым законно разрешили направлять потерпевших в ДТП на ремонт вместо выплаты деньгами.

Такая схема действовала и до нового закона, но страховщик мог лишь предложить владельцу машины натуральное возмещение.

Как обстоят дела со всем этим в 2020 году? Можно ли самому выбрать: направление на ремонт или выплату получить по страховому случаю ОСАГО? Как это работает с европротоколом? Всё это, а также что лучше из этих двух видов возмещения и почему мы выясним в данной статье.

Деньги или ремонт – кто выбирает?

Право выбора в 2020 году принадлежит страховой компании. Увы, но это так. Такое правило действует с 28 марта далёкого уже сейчас 2017 года, когда вступил в силу Федеральный закон №49-ФЗ о внесении изменений в закон об ОСАГО.

С тех пор при ДТП страховой организации предоставлено право конечного выбора. Но первоначального голоса и собственников автомобилей не лишили. А работает это на сегодняшний день следующим образом:

  1. при подаче заявления о страховом возмещении вы вправе выбрать выплату деньгами или направление на ремонт (подпункт “ж” части 16.1 статьи 12 ФЗ “Об ОСАГО”),
  2. страховщик рассматривает заявление и принимает конечное решение при выборе из этих двух видов возмещения.

Таким образом, решающий выбор, выплата положена при том или ином страховом случае или ремонт, принадлежит страховой, но вам всё же следует указать в заявлении о возмещении после ДТП предпочтительный способ – возможно, удастся прийти к соглашению.

Деньги или направление при европротоколе

Нет никакой существенной разницы, каким образом было оформлено ДТП. Законодательство об ОСАГО, действующее на 2020 год, не разделяет, с помощью европротокола было оформлено происшествие или же с участием сотрудников ГИБДД.

Если вы где-либо слышали информацию о том, что при европротоколе положены только деньги, то это неправда. Такой нормы нет ни в Федерально законе Об ОСАГО, ни в правилах страхования, ни в каких-либо указания Центробанка и иных правовых актах.

В каких случаях страховая направляет на ремонт?

Если кратко, то во всех случаях, когда это выгодно, и автосервисы, с которыми у страховщика заключён договор на проведение ремонта по ОСАГО, удовлетворяют требованиям Федерального закона.

На сегодня у всех страховых компаний по ОСАГО в приоритете направление на ремонт, включая такие распространённые организации, как Росгосстрах, Альфастрахование, РЕСО Гарантия, Ингосстрах и другие.

Для страховой компании лучше направить на ремонт в случаях:

  • если автомобиль, попавший в ДТП, достаточно свежий по годам (как правило, не старше 3-4 лет), и калькуляция с учётом износа будет не занижена от реальной стоимости восстановительного ремонта,
  • ещё выгоднее, если речь идёт о машине старше 2 лет, но младше тех же 3-4 лет.

Как видим, выбор ремонта или выплаты здесь кроется в двух важных критериях:

  1. чем старше авто, тем меньше страховая заплатит, так как при расчёте возмещения учитывается износ деталей транспортного средства – чем старше авто, тем больше износ, и тем на меньшую сумму будет посчитана каждая запчасть (это не касается калькуляции работ по восстановлению); так, если машине более 5 лет, то износ может достигать 50% (но не более);
  2. законодательство 2020 года по ОСАГО устанавливает правила “игры” для страховщиков; так, если машине менее 2 лет “от роду”, то страховая обязана отправить её только к официальному дилеру, а стоимость услуг дилеров, как правило, существенно выше, поэтому проще заплатить деньгами.

Вам как потерпевшему в ДТП лучше обратные условия от вышеперечисленных: если у вас авто свежих годов, то лучше получить выплату, а для старых машин – лучше ремонт.

В каких случаях для страховой выгоднее выплата?

И наоборот от вышеописанного – если автомобиль достаточно старый, то в случае направления на ремонт страховая должна будет на свои деньги купить запчасти. А б/у детали закон запрещает закупать для восстановления авто после ДТП. Зато при выплате деньгами учитывается износ. Поэтому последний вариант и выгоднее для страховой.

Так, если вашему автомобилю более 5 лет, то с большей долей вероятности вам произведут выплату деньгами.

Ещё один вариант выгоды выплаты кроется в несовершенстве Единой методики расчёта возмещения ОСАГО. Так, стоимость некоторых деталей по такой методике может быть достаточно низкой, а фактически они стоят значительно дороже. В таком случае страховщику выгоднее заплатить потерпевшему деньгами по расчёту из Единой методики, нежели самостоятельно оплачивать купленные СТО детали.

Но, помимо выгоды, для страховой есть и законодательные ограничения для возможности направить потерпевшего в аварии на ремонт. На сегодняшний день выплата вместо ремонта будет положена в случаях, когда:

  • срок восстановительного ремонта длится дольше 30 дней (ст. 15.2 ФЗ Об ОСАГО) – в этом случае при превышении этого срока потерпевшему будет “капать” неустойка по 0,5% за каждый день просрочки, и страховая при прогнозе длительности ремонта выплатить деньгами,
  • дальность ближайшего СТО от места ДТП или места жительства потерпевшего более 50 км, а организовать эвакуацию автомобиля для страховой слишком дорого (абзац 2 ст. 15.2),
  • у страховой организации нет договора с официальным дилером по марке вашего автомобиля, и при этом машине менее 2 лет (абзац 3 той же статьи),
  • страховой случай признан “тоталом” (полной гибелью автомобиля) – статья 16.1 ФЗ Об ОСАГО и ниже также данная норма,
  • потерпевший во время ДТП (или после аварии) погиб,
  • потерпевший получил тяжкий или средней тяжести вред здоровью, и при этом в заявлении выбрал выплату,
  • потерпевший является инвалидом, и при этом в заявлении выбрал выплату,
  • если сумма ремонта по калькуляции более лимита в 400 тысяч рублей.

Источник: https://TonkostiOSAGO.ru/obrashchenie-za-vozmeshcheniem/remont-ili-dengi-kto-vybiraet-strahovaya-ili-vladelec-avto-i-chto

Ремонт по ОСАГО: новые сроки, условия выплат и возмещения ущерба

Изменения в ремонте по осаго

Поправки по выплатам ОСАГО, внесенные в закон № 40-ФЗ, вступили в действие в середине 2017 года. Новые требования относятся только к тем договорам, которые были оформлены после 28 апреля того же года. Денежные возмещения на восстановление транспортного средства при ДТП заменяются оплатой физического ремонта автомобиля.

Предыдущая редакция нормативного документа оставляла право выбора за автовладельцами на получение финансовой выплаты или устранение повреждений. Обновленный порядок жестко регламентирует процедуру.

Виновнику аварии с полисом, заключенным после 28 апреля 2017 года, придется позабыть о денежной компенсации, в большинстве случаев.

Через полгода прямое возмещение станет возможным при участии в ДТП двух и более автомобилей.

Как функционировал старый порядок?

До вступления в силу изменений автолюбитель имел два варианта компенсации ущерба:

  • Деньги поступали на счет владельца транспортного средства для оплаты услуг по ремонту.
  • Средства перечислялись напрямую СТО, а доплачивать за восстановление авто приходилось из личных сбережений.

Пострадавшая сторона имела право отказаться от ремонтных работ на автосервисе, забрать причитающееся и распорядиться им по собственному усмотрению. Сообразительные юристы пользовались возможностью обеспечить клиентов, участвовавших в транспортном происшествии, дополнительным доходом.

Мошенничество в данной сфере достигло критического уровня. Некоторые нечистые на руку автовладельцы даже провоцировали инциденты на дорогах, подставляя собственный автомобиль под удар. Полученные по страховке денежные средства с лихвой компенсировали неудобства и юридические хлопоты. Законодательные изменения обязывают восстанавливать машину на автосервисе, чтобы пресечь злоупотребления.

Поправки в закон № 40-ФЗ об ОСАГО

Алгоритм действия изменился после того, как были приняты нововведения:

  • автолюбитель попадает в дорожно-транспортное происшествие;
  • потерпевшая сторона получает направление в авторемонтную мастерскую;
  • страховая оплачивает запчасти и все расходы по восстановлению автомобиля.

Компенсации в денежном выражении отменены только для собственников легковых машин, зарегистрированных на территории Российской Федерации. Автовладельцы должны иметь российское гражданство.

Кто платит за всё?

Представитель страховой компании оформляет бланк направления на ремонт, когда тщательно осматривает и визуально оценивает степень повреждения автомобиля после ДТП.

На СТО должны применяться новые детали, а не восстановленные бывшие в употреблении.

Исключения допускаются в случае, если оформлена соответствующая договоренность со страховщиком, который может не согласиться с подобной инициативой.

Какова процедура расчетов?

Центробанк устанавливает методологию вычисления. Учитываются различные факторы, включая выделение средств на частичную покраску отрихтованных деталей. Такой пункт может отсутствовать в перечне ремонтных работ. Применяется индивидуальный подход, в зависимости от обстоятельств.

Компенсация стоимости установленных узлов и запчастей осуществляется на основании среднестатистических данных, опубликованных в специальном справочнике.

Расходы авторемонтной мастерской рассчитываются по идентичному принципу. Квитанции или чеки из магазинов не понадобятся.

Что делать, когда выделенных по страховке средств не хватает на полное восстановление автомобиля? Доплачивать разницу из собственного кармана.

Как долго по закону выполняется ремонт?

Для выдачи письменного предписания на СТО отведено 20 дней с момента получения официального обращения застрахованного. Если запланировано приведение в работоспособное состояние транспортного средства в автомастерской, которой нет в списке страховой компании, то задержка не может превышать месячный период.

По нормативам, все работы выполняются в 30-дневный срок, с момента поступления автомобиля на СТО. Когда требуется сложный процесс восстановления, то время может быть увеличено.

Происходит подобное при информированном согласии пострадавшего в ДТП.

Автолюбитель имеет право потребовать от страховщика выплату неустойки за весь период просрочки, в случае умышленного нарушения договорных обязательств.

Даёт ли СТО гарантию на свои услуги?

Гарантийные обязательства сводятся к таким временным рамкам:

  • кузовные восстановительные работы – календарный год;
  • другие виды ремонта, независимо от сложности – полгода.

В какую автомастерскую направляется авто?

Страховая компания выбирает те станции, с которыми оформлены соглашения о взаимном сотрудничестве. В расчет принимается расстояние до ближайшей СТО, пожелания сторон, индивидуальные особенности и обстоятельства. Законодательно установлено ближайшее месторасположение подходящей ремонтной мастерской.

Объект не должен находиться дальше 50 километров от места жительства пострадавшего или от района дорожно-транспортного инцидента.

Если состояние автомобиля требует вызова эвакуатора, то автолюбитель имеет законное право воспользоваться услугами любой СТО из одобренного списка.

Как это работает? Страховая компания должна прислать эвакуатор даже в случае, когда инцидент произошел в двухстах километрах от проживания автовладельца. Появляется основание выбрать одну автостанцию из перечня, получив право на доставку отремонтированной машины по указанному адресу за счет страховщика.

Исключением является ситуация с авто, которое в состоянии добраться до ближайшей мастерской своим ходом.

Как быть с гарантийными случаями?

Страховщик инициирует восстановление гарантийного транспорта на специализированном сервисе. Наличие письменных договоренностей между дилером и автопроизводителем конкретной марки – обязательное условие.

Мастерская должна иметь право выполнять гарантийные ремонты. Что делать, когда в местности отсутствуют такие СТО? Вопросы регулируются сторонами индивидуально. Потребуется согласие пострадавшего.

Если автовладелец отказывается от предложенных вариантов, то в порядке исключения ему разрешается забрать деньги.

Гарантийная процедура касается только новых транспортных средств, возраст которых не превышает двух полных лет с момента приобретения.

Нормативное отечественное требование распространяется на ситуации, когда изготовитель предоставляет гарантию до 5 лет.

Если двухлетний период со дня покупки прошел, то денежные компенсации не полагаются, а страховщик вправе произвести ремонт на любом автосервисе.

Какую выбрать мастерскую?

На этапе оформления полиса страхователь волен вписать в документы реквизиты предпочтительного автосервиса. При прямом покрытии ущерба туда должен быть отбуксирован или направлен поврежденный автомобиль.

Перед подписанием окончательного текста стороны могут прийти к взаимным договоренностям, прописав информацию об СТО. Если обсуждения не проводились, то придется воспользоваться списком страховой компании.

В заявлении потребуется отразить принятые ранее решения. Согласие страховщика фиксируется в письменном виде. Случаются нестандартные ситуации, когда у исполнителя нет возможности рассчитаться за ремонт, выполненный определенным автосервисом. Автовладелец может потребовать компенсацию в денежном выражении.

Как доказать невыполнение условий соглашения?

Нарушения договорных обязательств, длительные задержки, некачественный сервис приводят к неудовольствию пострадавшего. Письменная претензия позволяет прекратить злоупотребления. Понадобятся весомые доказательства, чтобы принудить исполнителя исправить недоделки. Если вопрос не решается, то устанавливать справедливость, требуя компенсацию, придется в зале суда.

В каких случаях можно рассчитывать на денежное возмещение?

Безналичные перечисления на счет автовладельца производятся, когда:

  • транспортное средство не подлежит восстановлению;
  • поврежденный спецтранспорт принадлежит инвалиду;
  • признана обоюдная вина сторон, участвовавших в ДТП;
  • страхового возмещения не хватает на покрытие ущерба;
  • стороны пришли к договоренности о форме компенсации;
  • получено разрешение Центробанка на денежную выплату;
  • потерпевший погиб в аварии, а родственникам нужны деньги;
  • невиновной стороне причинен тяжкий вред или средней тяжести;
  • страхователь отказывается восстанавливать авто на предложенном автосервисе, не имеющем соглашений с автопроизводителем.

Законно ли получение денег при выполнении ремонта своими силами?

Самостоятельные ремонтные работы не являются основанием для выплат денежного покрытия страхователю. Все исключительные случаи перечислены выше в статье. Единственная возможность – договориться со страховой компанией.

Принудить страховщика к выплате не получится, поскольку способы давления в обновлённой редакции закона об ОСАГО отсутствуют.

На практике, понадобится соглашаться на любые условия, даже если придется компенсировать разницу за восстановление авто из собственного кармана.

Почему невиновный автолюбитель должен доплачивать?

Методология расчета учитывает большое количество составляющих: обширность повреждений, израсходованные материалы, возраст авто, техническое состояние до аварии. Свечи зажигания, как и марка моторного масла, определяются по стандартным справочникам. Дополнительные сведения предоставляют эксперты-механики. Автовладелец не может настаивать на эксклюзивных запчастях и расходных материалах.

По перечисленным причинам, компенсационных средств обычно недостаточно для оплаты спектра услуг. Единственный выход – согласовать установку бывших в употреблении запчастей. Понадобится письменное согласие страховщика. Невиновная сторона вправе настаивать на компенсации дополнительных издержек виновником аварии.

Как быть, если страховой договор подписан раньше 28 апреля 2017 года?

У застрахованного остается возможность выбрать способ выплаты покрытия. Если действие полиса закончилось, то потребуется пролонгация или выбор нового страховщика. Важно обратить внимание на исполнителя, готового согласиться с условиями, предложенными клиентом.

Когда не удается прийти к взаимопониманию на этапе переговоров, тогда в будущем стоит ожидать новых проблем при наступлении страхового случая. На официальном портале компании содержится исчерпывающая информация по всем интересующим страхователя вопросам: реквизиты мастерских, сроки ремонтов, обслуживаемые марки.

Самостоятельное устранение повреждений нужно подтвердить товарными чеками и квитанциями, которые могут потребоваться при судебном производстве или экспертизе. Если бумаги в порядке и правильно оформлены, то остается вероятность прямого страхового возмещения.

Как сохранить гарантию при покупке свежего автомобиля?

Необходимо получить официальные разъяснения дилера о наличии в регионе авторизированных СТО. Поиски страховой компании, сотрудничающей с нужным автосервисом, не займут много времени.

При транспортном происшествии потребуется настаивать на ремонте там, где осуществляется гарантийное техобслуживание, даже если страховщик виновной стороны не сотрудничает в этой автомастерской.

Отказ идти на уступки дает право получить денежное покрытие.

Покупка подержанного транспортного средства сопряжена с необходимостью просить у предыдущего владельца оригиналы подтверждений оплат запчастей.

Приобретение дорогого авто побуждает подумать о том, что в случае ДТП доплата обойдется в кругленькую сумму. Времена самостоятельных ремонтов и получение дополнительных финансовых средств по ОСАГО закончились.

Источник: https://bosch-s.ru/stati/remont-avtomobilya-po-osago/

⌛Ремонт по ОСАГО: сроки, выплаты и подводные камни

Изменения в ремонте по осаго

Выплаты по ОСАГО с 2017 года заменили ремонтом — такое правило вступило в силу после подписания Президентом РФ изменений в действующий ранее закон по ОСАГО. Новые поправки работают с 28.04.2017 года и относятся только к тем полисам обязательного страхования, которые были оформлены после этой даты.

До вступления закона в силу у владельцев машин был выбор — получать возмещение или делать ремонт. Теперь его нет. Если виновник в аварии оформил договор ОСАГО после 28 апреля, о денежной выплате в большинстве случаев придется забыть. Еще через шесть месяцев прямое возмещение будет актуальным даже при аварии с участием от 2-х и более авто.

Как работали старые правила?

До появления нового закона у автовладельца было два варианта возмещения:

  • Средства перечислялись автовладельцу, после чего он производил ремонт.
  • Деньги переводились напрямую СТО, а разницу за выполнение ремонта автовладелец выплачивал со своего кармана.

Как видно, за пострадавшей стороной оставалось право отказаться от ремонта на СТО и взять деньги.

Этой лазейкой пользовались разные юристы, помогающие участникам ДТП отсудить положенные средства у страховой компании и таким способом получить дополнительный доход.

Наличие денежных выплат приводило к появлению мошенников, которые подставляли свои авто на дорогах с целью получения денег по ОСАГО.

С вступлением в силу нового закона пространства для выбора нет, и автовладельцы вынуждены ремонтировать машину на СТО.

Изменения в законе об ОСАГО

​С вступлением в силу новых поправок алгоритм действий имеет следующий вид:

  • Автовладелец попадает в ДТП.
  • Машина потерпевшего направляется на СТО.
  • Страховая компания оплачивает счет за ремонт и запчасти.

Денежные выплаты отменены не для всех, а лишь для владельцев легковых машин, прошедших регистрацию в РФ и находящихся во владении граждан страны.

Главные особенности нового закона

В случае ДТП представитель страховой компании осматривает машину и оформляет направление на ремонт. В процессе восстановления авто применяются только новые детали. Установка запчастей, которые были в употреблении, возможно при заключении договора со страховой компанией. К слову, страховщик может не дать своего одобрения.

  1. Как производится расчет выплат?

Расходы на ремонт вычисляются по методу ЦБ, в котором учитываются разные показатели. В случае применения такого способа затраты на покраску деталей не всегда включаются в общую сумму или выкрашиваются частично.

Также по теме:   Правила общения с инспектором ГИБДД

Оплата за установленные детали производится не по квитанции из магазина, а с учетом среднестатистической информации, приведенной в специальном справочнике. Этот же подход применяется при определении расходов на услуги СТО.  Если денег, выделенных страховщиком, недостаточно на ремонт, разницу придется возмещать за счет своих денег.

  1. Какие сроки ремонта установлены законом?

Направление на восстановление ТС выдается в течение 20 суток со дня принятия заявления страховщиком. Если работы планируется производить на сторонней СТО, которая не входит в перечень страховой компании, возможна задержка в выдаче направления — до месяца.

На выполнение ремонтных работ отводится 30 рабочих дней. Отсчет ведется с момента, когда транспортное средство принято СТО. Увеличение установленного срока возможно для проведения более сложного ремонта и при согласии потерпевшей стороны. В случае затягивания с ремонтом страховая компания платит неустойку.

Многие интересуются, предоставляет ли СТО гарантию. Если речь идет о работах по восстановлению кузова, она составляет 1 год, а на остальные виды ремонта — 6 месяцев.

  1. Куда направляется машина для ремонта?

Место восстановления автомобиля зависит от страховой компании. У каждого страховщика имеется свой перечень СТО, с которыми оформлены договора. Вариантов может быть много, но каждый раз решение принимается индивидуально. По законодательству автосервис должен находиться на расстоянии не более 50 км от места аварии или места проживания потерпевшей стороны.

Если страховая компания оплачивает эвакуатор для доставки машины до СТО, можно выбрать любой вариант из перечня.

Что это значит? Если авария произошла на расстоянии 200 км от дома хозяина авто, страховщик вправе прислать эвакуатор. При этом транспорт отводитавто для ремонта на ближайший сервис или в любую другую СТО.

Стоит знать, что в задачу страховой компании входит доставка авто не только до СТО, но и на прежнее место.

  1. Как поступить, если авто на гарантии?

По закону страховая компания обязана направить авто в сервис, имеющий право обслуживать машины определенной марки (это должно подтверждаться наличием соглашения с дилером или производителем).

При отсутствии такой СТО в перечне авто направляется на ремонт на любом другом сервисе, предложенном страховщиком, но при условии согласия автовладельца.

Если хозяин отказывается от предложенного варианта, разрешается забрать деньги.

Указанное условие работает в случае, если машина имеет возраст до 2-х лет. Это большой минус, ведь многие производители дают гарантию на 3-5 лет. Если у страховщика в перечне нет подходящих вариантов, он вправе отправить машину на любой сервис. При этом компенсация выдаваться не будет.

При оформлении полиса обязательного страхования автовладелец вправе указать определенный сервис, в который страховщик должен выдать направление при прямом возмещении ущерба. Чаще всего выбирать приходится из перечня страховой компании, но по договоренности допускается указание другой СТО (даже при отсутствии ее в перечне).

В случае достижения любых договоренностей последние должны фиксироваться в заявлении. При этом согласие страховой компании должно быть оформлено в письменной форме. В случае если страховщик не может оплатить работу за ремонт на оговоренном сервисе, владелец вправе требовать денежную компенсацию.

  1. Как быть в ситуации, если ремонт сделан некачественно?

Если машина была передана на СТО, которая задержало с выдачей машины или плохо выполнила поставленную задачу, владелец оформляет претензию в страховой компании с просьбой убрать имеющиеся недоделки. Если проблемы не были устранены, можно требовать компенсацию, а в случае отказа идти в суд.

  1. Когда можно получить денежную компенсацию?

Выплаты деньгами производятся в следующих случаях:

  • Автомобиль нельзя восстановить на СТО.
  • Потерпевшее лицо погибло, а родственники не хотят восстанавливать ТС.
  • Имеет место обоюдная ответственность сторон (этот факт должен быть доказан).
  • Потерпевший является инвалидом и ездит на специальном авто.
  • Страховой выплаты недостаточно для оплаты необходимого ремонта.
  • Потерпевшая в аварии сторона получила тяжкий или средний вред. При этом автовладелец отдал предпочтение денежной компенсации.
  • ЦБ не разрешил покрывать ущерб путем оплаты ремонта.
  • Страховщик и страхователь договорились, что возмещение будет выплачено в денежной форме.
  • Потерпевшее лицо отказалось от ремонта авто на СТО,  у которой нет соглашении с дилером или производителем.

Можно ли получить деньги при самостоятельном ремонте?

Некоторые автовладельцы решают самостоятельно ремонтировать авто. Здесь стоит учесть, что получение денег по желанию уже невозможно. Компенсация выплачивается только в одном из перечисленных выше случаев.

Самый простой путь — попробовать договориться со страховщиком о денежном возмещении. В случае отказа как-то воздействовать на страховую компанию не получится.

Авто придется отдавать на ремонт и, возможно, выкладывать часть средств на запчасти.

Также по теме:   Как сэкономить на покупке ОСАГО?

Почему автовладелец должен доплачивать при отсутствии вины?

Выше отмечалось, что расчет размера выплат производится по методу ЦБ, в котором учитывается множество показателей, начиная с площади повреждения и заканчивая объемом утечки расходных материалов в процессе ремонта.

Владелец машины не может требовать залить привычное масло или установить свечи конкретного производителя. Страховщик берет во внимание данные из специального справочника и учитывает информацию, полученную от эксперта.

Вот почему денег на ремонт иногда не хватает, а автовладелец вынужден доплачивать из кармана.

Для снижения расходов можно договориться об установке б/у деталей, но такое соглашение должно быть оформлено письменно. Даже при отсутствии вины ОСАГО редко когда покрывает стоимость ремонта, но по закону пострадавшее лицо вправе требовать доплату с виновной стороны.

Что делать, если на руках имеется полис, оформленный до 28 апреля?

В этом случае можно пользоваться старым договором и при ДТП выбирать один из доступных вариантов — выплата денег или оплата ремонта. Как только срок действия полиса выйдет, важно внимательно подойти к выбору страховщика.

Обратите внимание на список сервисов, с которыми работает страховая компания. Этот перечень можно найти на официальном сайте страховщика.

Здесь же должна быть другая информация — адреса СТО, сроки выполнения ремонтов, а также марки обслуживаемых машин.

Перед заключением договора обратитесь в доверенную СТО и узнайте, с какими страховыми компаниями она работает. После выбирайте подходящий вариант из перечня.

В случае самостоятельной замены деталей соберите чеки на запчасти, ведь они могут потребоваться для экспертизы или судебного разбирательства. Если произойдет ДТП, проследите за правильностью оформления бумаг. Это позволит сохранить возможность прямого покрытия убытков в страховой компании.

Как быть, если вы собираетесь купить авто?

Если вы только планируете купить машину и хотите сохранить гарантию, сделайте запрос у дилера авторизованных СТО. Выберите ту компанию, которая работает с интересующим сервисным центром. В случае если страховщик виновной стороны не имеет договора с этой СТО, требуйте направления именно сюда или денежной компенсации.

Если вы покупаете подержаное авто, просите у продавца бумаги на запчасти, которые недавно им покупались.  В случае приобретения дорогой машины подумайте, сможете ли вы самостоятельно доплатить разницу при ремонте авто по ОСАГО. Получить выплату, после чего сделать ремонт у друга в гараже уже не выйдет.

Источник: https://advokat-vip.ru/remont-po-osago-sroki-vyplaty-i-podvodnye-kamni.html

Ремонт автомобиля по ОСАГО 2020: новый закон, сроки и нюансы

Изменения в ремонте по осаго

Время чтения 8 минутСпросить юриста быстрее. Это бесплатно! Размер шрифта: A+ | A−

Выплаты по ОСАГО с 2017 года заменили ремонтом — такое правило вступило в силу после подписания Президентом РФ изменений в действующий ранее закон по ОСАГО. Новые поправки работают с 28.04.2017 года и относятся только к тем полисам обязательного страхования, которые были оформлены после этой даты.

До вступления закона в силу у владельцев машин был выбор — получать возмещение или делать ремонт. Теперь его нет. Если виновник в аварии оформил договор ОСАГО после 28 апреля, о денежной выплате в большинстве случаев придется забыть. Еще через шесть месяцев прямое возмещение будет актуальным даже при аварии с участием от 2-х и более авто.

Натуральное возмещение ущерба по ОСАГО

Изменения в ремонте по осаго

28 апреля 2017 года вступили в силу изменения в Федеральный закон «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств». В новой редакции закона изменен порядок возмещения вреда, причиненного легковым автомобилям. Эти изменения касаются транспортных средств, находящихся в собственности граждан и зарегистрированных в Российской Федерации.

Приоритетной формой возмещения ущерба теперь будет восстановительный ремонт на станции технического обслуживания.

Как это будет работать?

Автовладелец выбирает станцию технического обслуживания (СТО) из числа тех, с которыми у страховой компании заключен договор. Выбрать СТО можно как при покупке полиса, так и на этапе урегулирования убытка.

Перечень СТО с указанием адресов их места нахождения, перечнем марок и годов выпуска обслуживаемых транспортных средств, а также примерных сроков проведения ремонта должен публиковаться на сайте страховой организации и постоянно актуализироваться.

Важно! При восстановительном ремонте в отличие от денежной выплаты не учитывается износ деталей и агрегатов, а также не допускается использование бывших в употреблении или восстановленных комплектующих частей (если иное не определено соглашением страховой компании и потерпевшего).

Можно ли выбрать другую СТО?

Для ремонта поврежденного автомобиля на СТО, с которой у страховщика нет договора, надо получить письменное согласие страховой организации. В заявлении о страховом возмещении необходимо указать полное наименование выбранной СТО, адрес места нахождения и платежные реквизиты для возможности оплаты страховщиком проведенного восстановительного ремонта.

На каких условиях проходит восстановительный ремонт?

Предельный срок осуществления ремонта — не более 30 рабочих дней со дня представления потерпевшим транспортного средства на СТО.

СТО не должна находиться дальше, чем в 50  километрах от места ДТП или места жительства потерпевшего (по его выбору).

Ремонт новых автомобилей (не старше двух лет) должен производиться на СТО официального дилера, осуществляющего гарантийное сервисное обслуживание.

Минимальный гарантийный срок на работы по восстановительному ремонту поврежденного транспортного средства составляет 6 месяцев, а на кузовные работы и работы, связанные с использованием лакокрасочных материалов, — 12 месяцев.

Как действовать в случае ДТП?

Если в результате ДТП вред причинен только транспортным средствам и у всех водителей есть действующие полисы ОСАГО, то требование о возмещении вреда необходимо предъявлять своему страховщику

Важно! В случаях причинения вреда жизни или здоровью участников ДТП заявление о страховом возмещении следует подавать в страховую компанию виновника ДТП.

Заполненные извещения о ДТП должны быть переданы участниками ДТП в свои страховые компании (или их представителям в субъекте Российской Федерации, на территории которого произошло ДТП) в течение пяти рабочих дней после ДТП.

Срок рассмотрения заявления о страховом возмещении составляет 20 календарных дней.

За несоблюдение сроков выдачи потерпевшему направления на ремонт предусматривается начисление неустойки в размере 1% от размера страхового возмещения за каждый день просрочки. За нарушение сроков осуществления ремонта страховщик наказывается неустойкой в размере 0,5% от размера страхового возмещения.

В каких случаях возможно денежное возмещение вместо ремонта?

Страховая выплата в денежной форме производится в следующих случаях:

  • смерть потерпевшего;
  • причинение тяжкого или средней тяжести вреда здоровью потерпевшего (если в заявлении о страховом возмещении выбрана такая форма страхового возмещения);
  • потерпевший является инвалидом и имеет автомобиль по медицинским показаниям (если в заявлении о страховом возмещении выбрана такая форма);
  • полная гибель транспортного средства;
  • стоимость восстановительного ремонта превышает 400 тысяч рублей (50 тысяч рублей для случаев оформления ДТП по европротоколу) и потерпевший не согласен произвести доплату за ремонт на СТО;
  • все участники ДТП признаны ответственными за причиненный вред («обоюдка») и потерпевший не согласен произвести доплату за ремонт на СТО;
  • в результате ДТП вред причинен только имуществу, не являющемуся транспортным средством;
  • потерпевший отказывается от ремонта на СТО, если она не соответствует требованиям к организации восстановительного ремонта;
  • страховая компания не предоставляет потерпевшему возможность проведения восстановительного ремонта на СТО, указанной при заключении договора ОСАГО;
  • наличие письменного соглашения между страховщиком и потерпевшим.

Защита прав потребителей страховых услуг

Если вы считаете, что страховая компания нарушает ваши права, направьте жалобу в Банк России.
Также можно направить обращение в Российский союз автостраховщиков (РСА)

Дополнительные материалы

Брошюра «Ремонт в ОСАГО. Приоритет натурального возмещения ущерба для договоров ОСАГО, заключенных с 29 апреля 2017 года»

Руководство для автовладельцев «Натуральное возмещение ущерба по ОСАГО»

ролик «Натуральное возмещение ущерба по ОСАГО»

Источник: https://old.cbr.ru/osago/nat_osago/

Ваш адвокат
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: