Как правильно написать заявление в прокуратуру на врачей роддома пмр

Содержание
  1. Как правильно написать заявление в прокуратуру на врачей роддома пмр – Адвокат
  2. Как пожаловаться на врача в прокуратуру?
  3. Правила оформления жалобы на врачей больницы, образцы заявлений
  4. Куда можно жаловаться на врачей и как составить жалобу
  5. Жалоба на больницу: образец и правила оформления
  6. Образец заявления в прокуратура на врача
  7. Заявление на врача в прокуратуру
  8. Как написать и куда отправить жалобу на роддом
  9. Куда пожаловаться
  10. Росздравнадзор
  11. Прокуратура
  12. Законодательная база
  13. Жалоба на врача поликлиники: образец обращения, как правильно написать и куда подать претензию на работу главврача
  14. Права потребителя медицинских услуг
  15. Недовольство работой персонала
  16. Как правильно написать письмо: составляем грамотный текст
  17. Образец документа
  18. Куда подать обращение?
  19. Обращение к главврачу
  20. Отзыв в онлайн-режиме
  21. Есть ли смысл жаловаться в госорганы?
  22. Министерство здравоохранения
  23. Готовим иск в суд
  24. Заключение
  25. Жалоба в прокуратуру на врача: образец, куда жаловаться
  26. Основания
  27. Как написать
  28. Образец
  29. Куда ещё можно пожаловаться
  30. Жалоба на врача в прокуратуру – образец, и куда можно подать?
  31. Когда можно жаловаться?
  32. Как составить?
  33. Заголовок жалобы на врача
  34. Информационная часть жалобы
  35. Заключительная часть жалобы
  36. Чего ждать от прокуратуры?
  37. Куда ещё можно пожаловаться на врача?
  38. Ответственность врача за неправомерные действия и ошибки
  39. Жалоба на врача через Госуслуги

Как правильно написать заявление в прокуратуру на врачей роддома пмр – Адвокат

Как правильно написать заявление в прокуратуру на врачей роддома пмр

Home / Алименты / Как правильно написать заявление в прокуратуру на врачей роддома пмр

Это можно сделать в разные инстанции, однако чаще всего в голове всплывает именно «прокуратура» для решения серьезных вопросов. Это ведь государственная служба, которая просто обязана защитить ваши права. Как подать обращение для рассмотрения действий доктора, читайте дальше. Основания Прокуратура обеспечивает защиту ваших гражданских прав.

Представьте, что вы пациент, и вам в одном из медицинских учреждений пришлось пройти через не самое хорошее обхождение. Увы, такое «мелкое» дело прокуратура действительно рассматривать не будет. Однако, любые нарушения обязанностей доктора, касающиеся гражданских прав пациентов, подлежат рассмотрению прокуратурой в установленные сроки.

Например, вы могли столкнуться с тем, что врач нарушил тайну о вас.

Пожаловаться в прокуратуру на неправомочные действия врачей через интернет можно двумя способами:

  1. Отправить заявление в прокуратуру электронной почтой.
  2. Через общественную приемную на официальном сайте прокуратуры.

Как правильно составить? Заявление нужно писать коротко, ясно и по делу, выкинуть из текста эмоции. Следует иметь в виду, что число символов в сообщении при обращении в прокуратуру через интернет-приемную не должно превышать 2500 знаков.

Органы прокуратуры обязаны зарегистрировать ваше обращение в срок, установленный законом, провести проверку и дать ответ по результатам проверки согласно ФЗ No59-ФЗ.

Как пожаловаться на врача в прокуратуру?

В ней необходимо упомянуть:

  • Когда и где возникло правонарушение со стороны доктора;
  • Какие действия предпринял доктор, и как они повлияли на вас или пострадавшего;
  • Какие гражданские права в результате были нарушены, согласно закону;
  • Какие разбирательства необходимо провести прокуратуре (иными словами, чего вы хотите добиться от органа);
  • Подтверждения законности ваших требований.

Завершается жалоба обычно дополнительной информацией для верификации:

  • Перечнем документов, которыми вы подтверждаете свою правдивость;
  • Подписью и ее расшифровкой;
  • Датой написания жалобы.

Образец жалобы на врача.doc Куда ещё можно пожаловаться Порой прокуратура попросту не может решить проблему, так как она не входит в список ее ответственности или полномочий.

Правила оформления жалобы на врачей больницы, образцы заявлений

Важно

А жалоба в полицию или администрацию медицинского учреждения может быть оформлена по любому образцу выше. в соцсети! 19 Сентябрь 2016 Redaktor Последние статьи

  • Порядок покупки квартиры с материнским капиталом – как правильно оформить договор и совершить сделку? Приобрести квартиру, расплатившись при этом средствами материнского капитала, можно.

Сделка будет иметь некоторые особенности. Расскажем о них, а также рассмотрим, какие требования выставляют к жилью в 2018 году, что необходимо для правильного оформления сделки и что делать, чтобы за покупку недвижимости не пришлось расплачиваться средствами из семейного бюджета. Подробнее

  • Расчет аренды земельного участка и порядок внесения арендной платы за землю Рассчитать выплату, которую требуется внести за пользование земельным участком его собственнику, можно несколькими способами.
  • Оперативно решили вопрос с продажей разделяемой между родственниками квартиры и подбором новой в новостройке.

    • Межотраслевой центр экспертизы и аудита охраны труда Классно провели расчет рисков причинения вреда жизни и здоровью.Приняли ГИТ и Роспотребнадзор
    • Твое право Хорошо отработали банкротство. С этой компанией надежно
    • ООО М16 Консалтинг Благодаря юристам мы с семьей вернули деньги, вложенные в строительство дома. Спасибо юристам за их профессионализм, внимание и понимание всей ситуации. Мы попали безвыходную ситуацию, требовали расторгнуть договор, нам договор расторгли, но денег не вернули. Пришлось тратить много времени на суды.

    Куда можно жаловаться на врачей и как составить жалобу

    Если руководитель медицинского учреждения не поддержал позицию заявителя и встал на защиту подчиненного, то можно пожаловаться и на него самого. Жалоба на главного врача Подавать жалобу на действия (бездействие) главного врача нужно в муниципальный департамент здравоохранения.

    Можно также обратиться с жалобой непосредственно в Министерство здравоохранения. Если жалоба связана с фактами вымогательства, требования взятки, угроз со стороны главного врача, то нужно обращаться в полицию и органы прокуратуры.

    Все действия главного врача можно оспорить в судебном порядке.

    Жалоба на больницу: образец и правила оформления

    Расскажем о них, определим, что влияет на показатели расчета — и приведем примеры, как можно подсчитать размер выплаты. Подробнее

    • Порядок взыскания алиментов в виде имущества и недвижимости – расчет, оформление, права сторон Оплатить задолженность по алиментным обязательствам можно в качестве переоформления собственности на ребенка или в виде внесения части средств, полученных от продажи недвижимости. Рассмотрим подробнее про нюансы оформления таких сделок и расскажем, каков порядок заключения алиментного соглашения — и когда этот документ будет недействителен, а родитель-алиментщик останется в проигрыше.

    Образец заявления в прокуратура на врача

    Когда вы напишите ее (образец и правила составления вы найдете ниже), необходимо будет передать жалобу в отделение прокуратуры, куда вы решили обратиться. Для этого государственная инстанция предусмотрела несколько путей подачи жалоб, а именно:

    • Через почту или электронную почту – в случае с Почтой России необходимо отправить заказное письмо, e-mail территориальной прокуратуры вы можете найти на сайте вашего локального органа;
    • Через личное обращение по месту регистрации – выберите отделение прокуратуры, к которому вы адресно прикреплены, и отнесите жалобу туда;
    • Через представителя, если не можете сами – обязательно наличие доверенности от вас;
    • Через интернет-форму обращения на сайте прокуратуры (если такая существует у вашего локального подразделения).

    После подачи жалобы вы можете рассчитывать на разбирательство со стороны органа власти.

    Заявление на врача в прокуратуру

    • 1 Почему возникает необходимость жаловаться?
    • 2 Где можно обжаловать некорректные действия медиков?
      • 2.1 Руководство лечебного учреждения
      • 2.2 Министерство здравоохранения
      • 2.3 Прокуратура РФ
      • 2.4 Судебные органы
      • 2.5 Органы полиции
    • 3 Как правильно составить жалобу на медицинского сотрудника?
      • 3.1 Шапка, или преамбула, обращения
      • 3.2 Наименование документа
      • 3.3 Описание ситуации
      • 3.4 Заключение

    Оскорбительное и непрофессиональное отношение к пациентам, неправильно поставленный диагноз, неудачный исход лечения или отказ в проведении необходимых терапевтических мероприятий – все эти факторы заставляют пострадавших граждан задаваться вопросом, куда жаловаться на врачей.

    На законодательном уровне закреплено, что они имеют право на уважительное отношение к себе, выбор лечащего врача и поликлиники (больницы), на получение информации о диагнозе и ходе лечения, добровольное согласие на те или иные терапевтические процедуры, отказ от их получения.

    Согласно нормам российского права, пациент может не согласиться с тем, как его лечат, потребовать замены врача или отправиться за помощью в другую больницу или поликлинику.
    Руководство лечебного учреждения Это самый простой и быстрый способ восстановления справедливости.

    Куда жаловаться на врачей поликлиники или больницы? Такой вопрос может возникнуть у каждого. Это связано с тем, специфика деятельности врача подразумевает высокие морально-этические нормы, связана с большой ответственностью и соблюдением врачебной тайны.

    Это предъявляет высокие требования к работникам медицинской профессии. Для любого медика недопустимы хамство и грубость. Представители медицинской профессии занимаются не только лечением заболеваний, но и их профилактикой, пропагандой правильного питания и здорового образа жизни.

    Врач в своих действиях всегда должен руководствуется интересами пациента, обязан помогать ему и направлять в процессе лечения. Если же он хамит и раздражается при общении с клиентом, ведет себя безответственно, устраняется от лечения пациента, нарушает неписанный Кодекс врача, то и возникает вопрос, куда обратиться с жалобой на такого доктора.

    • Обращение к главному врачу
    • Куда можно пожаловаться, если руководитель не помог?
    • Жалобы на врачей в Министерство здравоохранения
    • Жалуемся в страховую компанию
    • Жалоба в прокуратуру
    • Обращение в полицию
    • Обращение в суд
    • Как оформить жалобу на врача частной клиники?
    • Возможные причины жалоб
    • разглашение врачебной тайны;
    • неоказание помощи;
    • медпомощь не в полном объеме;
    • ошибочный диагноз;
    • ошибка при лечении;
    • халатность;
    • отказ в приеме пациента;
    • грубость и хамство медработника;
    • навязывание платных услуг;
    • ухудшение состояния в результате лечения.

    Куда жаловаться на врачей больницы Кому и куда писать, если врач неправ и есть причины пожаловаться на него? Первым делом нужно обращаться к его непосредственному начальнику.

    Источник: http://advokat-sorokv.ru/kak-pravilno-napisat-zayavlenie-v-prokuraturu-na-vrachej-roddoma-pmr/

    Как написать и куда отправить жалобу на роддом

    Как правильно написать заявление в прокуратуру на врачей роддома пмр

    Поступая в роддома, женщины не всегда знают о своих правах, предусмотренных ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».

    Но ненадлежащие бытовые условия проживания, некачественное питание, неквалифицированный медицинский персонал, вымогательство или разглашение врачебной тайны – это повод обратиться в контролирующие органы за защитой своих прав и законных интересов.

    Такие же меры должны быть приняты в отношении медицинского учреждения, которое при рождении живого ребенка не выдало в срок соответствующий документ установленной формы, не внесло в него достоверную информацию или отказалось исправлять ранее допущенные ошибки.

    Куда пожаловаться

    В зависимости от оснований для жалобы, чтобы защитить свои права можно обратиться в такие органы, осуществляющие контроль за медицинской деятельностью:

    1. Росздравнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения).
    2. Департамент медицинской помощи детям и службы родовспоможения.
    3. Роспотребнадзор.
    4. Прокуратура.
    5. Суд.

    Прежде чем обратиться в вышестоящую инстанцию, пациенту стоит подать жалобу руководству роддома. Например, если поводом обратиться послужил отказ медперсонала допускать мужа или другого близкого родственника на роды, можно использовать такой образец обращения:

    Даже если это не поможет решить проблему, полученный ответ можно будет использовать при обращении в контролирующие органы.

    Росздравнадзор

    В сфере здравоохранения надзор уполномочена осуществлять отдельная Федеральная служба, которая обязана выявлять, устранять и осуществлять действия по предотвращению правонарушений.

    В Росздравнадзор можно обратиться не только с жалобой на роддом, где пациентка столкнулась с нарушением своих прав, но и на другие контролирующие органы или отдельных должностных лиц, которые отказали в проведении контрольно-надзорных мероприятий по факту полученного обращения. Это актуально в том случае если ими были получены веские основания для принятия соответствующих мер (например, если в Департаменте здравоохранения отказали в рассмотрении претензии или даже не стали выяснять обстоятельства инцидента в родильном доме).

    Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения принимает жалобы:

    1. По почте, для чего следует отправить письмо по адресу: 109174 , г. Москва, Славянская площадь, дом 4 стр. 1. В документе важно четко обозначить обстоятельства инцидента и указать данные родильного дома (его номер и адрес), где было выявлено несоблюдение закона. Если гражданин хочет пожаловаться на бездействие должностного лица или государственной службы, куда он ранее обращался с просьбой о принятии мер в отношении медицинского учреждения, то в письмо следует вложить копию такого документа.
    2. По телефону «горячей линии» 8 (800) 500-18-35, где можно сообщить о несоблюдении прав граждан в сфере здравоохранения.
    3. На личном приеме у сотрудника отдела по работе с обращениями граждан, который проводится в Москве по адресу: Славянская площадь, д. 4 стр. 1. Прием также осуществляет руководство Росздравнадзора, руководители его структурных подразделений и их помощники. Получить более детальную информацию о порядке и графике их работы можно на странице roszdravnadzor.ru/feedbackbutton. Личный прием руководством и его заместителями проводится только по предварительной записи на основании письменного заявления, поданного в установленные сроки.
    4. Онлайн через специальный сервис roszdravnadzor.ru/services/people. В зависимости от цели, пользователь может запросить рассмотреть свою жалобу или провести проверку изложенных фактов. Для этого ему предстоит заполнить форму, где нужно будет указать всю необходимую информацию и прикрепить электронные материалы, которые могут быть использованы специалистами Федеральной службы для изучения обстоятельств инцидента.

    Получить подробную информацию о порядке рассмотрения заявлений можно по телефону +7 (495) 698-45-38 или +7(499) 578-02-30.

    Гражданин вправе подать жалобу не только в Центральный аппарат, а и в свое территориальное подразделение Росздравнадзора. Получить информацию о его месторасположении можно на странице roszdravnadzor.ru/about/structure/territorial.

    Важно! Отследить ход рассмотрения жалобы на роддом, поданной в Федеральную службу,  можно в «Личном кабинете» при условии, что пользователь зарегистрирован в этой системе.

    В случае выявления нарушений можно направить претензию в Департамент медицинской помощи детям и службы родовспоможения, который входит в структуру Министерства Здравоохранения РФ. В зависимости от сути обращения, это можно сделать:

    1. Устно на приеме у уполномоченного сотрудника или руководителя отдела. График приема граждан можно посмотреть на сайте rosminzdrav.ru/reception/51. В случае необходимости заявитель вправе передать документ, составленный в письменном виде, который подтверждает информацию, изложенную им в устной форме (это можно сделать непосредственно во время приема). Посетителю также потребуется паспорт, данные которого будут внесены в журнал учета. Прием осуществляется в Москве: ул. Неглинная, д. 25, подъезд №3.
    2. Почтовым письмом, отправленным по адресу: 127051, г. Москва, ул. Неглинная д. 25, 3-й подъезд, «Экспедиция». При отправке лучше отдать предпочтение корреспонденции с уведомлением, так как в этом случае отправитель сможет отследить порядок следования письма и убедиться в его вручении адресату.
    3. Онлайн через общественную приемную сайта Министерства Здравоохранения rosminzdrav.ru/reception/appeals/new. С этой целью заявитель должен будет заполнить форму отправки обращения, уделив особое внимание описанию проблемы (в этом поле важно указать номер родильного дома, его месторасположение, а также должностных лиц, которые принимали участие в конфликте). К онлайн претензии можно приложить дополнительные материалы и выбрать способ получения ответа (по почте или на электронный ящик)

    Важно! Если к жалобе на роддом прилагается большой пакет дополнительных материалов, то ее следует отправить по почте или передать на личном приеме.

    В Роспотребнадзор можно обратиться не только для защиты прав потребителей. В связи с тем, что такая служба уполномочена осуществлять эпидемиологический и санитарный контроль, в нее можно пожаловаться в случае несоблюдения санитарно-гигиенических и эпидемиологических правил и норм, предусмотренных действующим законом. Направить жалобу на родильный дом в Роспотребнадзор можно:

    1. Устно сообщив об установленных фактах по номеру телефона 8 (495) 785-37-41. Это можно сделать непосредственно из учреждения, в котором были выявлены нарушения.
    2. Лично обратившись с претензией к уполномоченному сотруднику Ведомства. В зависимости от проблематики, можно пожаловаться в отдел эпидемиологического надзора, надзора за особо опасными инфекциями
      и дезинфекционной деятельностью или в отдел надзора за лечебно-профилактическими учреждениями (даже если заявитель подаст жалобу не в тот отдел, она будет перенаправлена правильному адресату). Более подробную информацию можно получить на официальном сайте.
    3. В письменном виде, отправив документ и дополнительные материалы письмом с уведомлением по адресу: 127994, г. Москва, Вадковский переулок д. 18 стр. 5 и 7.
    4. Онлайн на сайте по ссылке rospotrebnadzor.ru/petition/. Роспотребнадзор предлагает два варианта оформления обращения: с авторизацией через ЕСИА и без нее. После выбора этой опции пользователю будет предложена специальная форма для заполнения, где он должен будет указать всю запрашиваемую информацию.

    В отдельном поле следует указать данные родильного дома, где не придерживаются санитарно-эпидемиологических правил, и должностных лиц, на которых возложена функция по контролю за соблюдением этой нормы (если заявитель располагает подобными сведениями). При наличии дополнительных материалов их можно передать в Ведомство в электронном виде через кнопку «Прикрепить документ».

    Прокуратура

    Пользуясь предусмотренным законом правом, любой пациент может обратиться в Прокуратуру – государственный орган, который уполномочен проверять и рассматривать обращения заявителей о правонарушениях в государственных и муниципальных учреждениях, в том числе и в роддомах. Это можно сделать:

    • В письменном виде, направив заявление по почте в территориальное подразделение. Если речь идет о нарушениях в родильном доме Москвы, то заявитель должен направить письмо по почте, указав следующий адрес: 109992, г. Москва, пл. Крестьянской Заставы, д. 1. Такой документ можно составить по образцу:
    • В устной форме на личном приеме у дежурного прокурора. График работы таких специалистов можно посмотреть на странице genproc.gov.ru/contacts/map/?DISTR=&SUBJ=. В ходе беседы можно кратко описать суть обращения и передать письменный документ, где будет продублирована ранее указанная информация. В Москве прием граждан осуществляется на площади Крестьянской Заставы в д. №1.
    • Онлайн на сайте территориального подразделения Прокуратуры при условии доступности такого функционала. При этом важно предоставить точную и достоверную контактную информацию, а также кратко пояснить, какие действия, по мнению потерпевшего, указывают на нарушение его прав или действующего закона. Если к онлайн обращению можно прикрепить дополнительные файлы, то эту опцию можно использовать для передачи материалов, которые будут использованы при рассмотрении дела. Пожаловаться в Прокуратуру Москвы можно на сайте mosproc.ru/ipriem/iemail.php.

    Важно! В Прокуратуру можно пожаловаться не только на роддом, но и на контролирующий орган, который, вопреки явным нарушениям закона, отказал заявителю в принятии мер по их устранению.

    В отдельных ситуациях, когда пребывание в роддоме обернулось для женщины серьезными последствиями, и был причинен тяжкий вред ее моральному или психическому здоровью, следует обратиться с иском в суд. В ходе такого процесса потерпевшая сторона может получить денежную компенсацию причиненного ей вреда при условии предоставления документов, доказывающих обоснованность ее требований.

    Решение суда во многом зависит от результатов медицинской экспертизы и внеплановой проверки роддома, которая может быть произведена уполномоченным органом.

    Свои требования заявитель должен подкрепить законодательными положениями и подробным описанием обстоятельств инцидента, где четко прослеживается незаконность действий сотрудников учреждения.

    В случае наличия неоспоримой доказательной базы истец может рассчитывать на полное или частичное удовлетворение своего искового требования и принудительную выплату денежной компенсации.

    Для инициации судебного процесса следует подать иск в суд по месту регистрации роддома, в котором были выявлены указанные нарушения. Это можно сделать даже при условии, что в прокуратуре отказали в принятии мер, так как не выявили оснований для возбуждения дела об административном или уголовном правонарушении.

    Законодательная база

    Чтобы пожаловаться на роддом, можно придерживаться таких законодательных норм:

    Источник: https://xn----7sbabf2al2alrezou2k.xn--p1ai/%D0%B6%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B1%D0%B0-%D0%BD%D0%B0-%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%B4%D0%BE%D0%BC/

    Жалоба на врача поликлиники: образец обращения, как правильно написать и куда подать претензию на работу главврача

    Как правильно написать заявление в прокуратуру на врачей роддома пмр

    / Претензии / Грамотное оформление жалобы на врача поликлиники (образец документа)

    Нарушение прав пациентов со стороны врачей – нередкий случай. Чтобы жалоба на персонал поликлиники подействовала, нужно продумать тактику и стратегию ее применения. То есть, необходимо ее подать в ту инстанцию и в тот момент, когда обращение максимально эффективно.

    Сделать это без правовой подготовки сложно, ниже расписаны основные моменты, которые позволяют самостоятельно составить жалобу, дают понимание основных трудностей и тенденций в правовых спорах с врачами поликлиник.

    Права потребителя медицинских услуг

    Они основываются на нескольких законах, а именно: о защите прав потребителя (ЗоЗПП) и об основах охраны здоровья граждан (ЗоООЗГ). Первый нормативно-правовой акт дает гражданам следующие права:

    • На безопасные услуги (ст.7);
    • На получение достоверных сведений о враче и оказываемом лечении, диагностике, реабилитации (ст.ст.8–10);
    • На выполнение процедур и лечения в срок (ст.27);
    • На получение качественных услуг (ст.29);
    • На сведения о фактах, которые оказывают влияние на качество медицинского обслуживания (ст.36).

    Кроме того, в соответствии с п.2 ст.12 ЗоЗПП, пациенту предоставляется право пользоваться медицинскими услугами, не имея на это специальных знаний об их свойствах или характеристиках. То есть, вина за выбор неверных методов профилактики, лечения, реабилитации лежит исключительно на враче.

    Если ЗоЗПП утверждает о качестве врачебной помощи в контексте всех услуг, это касается и других сфер, то второй приведенный выше закон прямо утверждает право пациентов на получение именно качественного лечения (ст.2).

    Отсюда возникает другая проблема – как установить это качество. В этом случае для юристов, специалистов, которые будут проводить экспертизу, есть приказ Минздрава от 10.05.2017 г. №203н.

    Им утверждаются критерии оценки качества врачебной помощи.

    Для субъектов предпринимательской деятельности, которые оказывают платные медицинские услуги, Роспотребнадзор 2 января 2018 года выдал Информацию. Документ касается защиты прав потребителей медуслуг, имеет аналогичное название.

    Таким образом, пациент, как потребитель, защищен несколькими законами и ведомственными нормативно-правовыми актами. Они облегчают работу юристов по защите клиентов от недобросовестных врачей. Последние восприняли факт повышения количества уголовных дел и удовлетворенных исков против себя, как намеренная акция со стороны властей.

    На практике отмечается две тенденции:

    • Денежные иски к медицинским госучреждениям удовлетворяются неохотно, суды намеренно занижают сумму требований;
    • Против частных клиник тяжело выиграть дело из-за грамотной юридической поддержки.

    И в первом, и во втором случае от пациентов требуется юридическая грамотность и многолетняя практика. У них ее нет, поэтому самостоятельное ведение спора с существенными материальными требованиями к поликлинике редко заканчивается в пользу заявителя и истца. Без привлечения практикующих юристов не обойтись.

    Недовольство работой персонала

    Нарушения прав пациента выражаются в следующих действиях со стороны врача:

    • Оказание некачественной врачебной помощи из-за халатности работников поликлиники, неправомерный отказ в ее предоставлении;
    • Несоблюдение врачебной тайны, ее умышленное или неосторожное разглашение;
    • Отказ от госпитализации без каких-либо оснований;
    • Постановка ошибочного диагноза;
    • Неправильный курс лечения;
    • Летальный исход, инвалидность пациента, ухудшение его здоровья после врачебного вмешательства или отказа в помощи;
    • Вымогательство взятки, навязывание платных услуг.

    В США ежегодно из-за врачебной ошибки погибает четверть миллиона человек. Больше смертности в медицине только из-за онкологии и сердечнососудистых заболеваниях.

    Это неполный перечень того, что может стать причиной жалобы пациентов на врачей лечебного заведения. Хамство, нарушение этики, некорректное поведение также являются причиной претензий со стороны больных.

    Как правильно написать письмо: составляем грамотный текст

    Основная сложность, с которой сталкиваются заявители, – доказательная база. От нее зависит исход всего спора. Но это справедливо, если пациент рассчитывает на компенсацию материального и морального ущерба.

    Есть вопрос по жалобе на врача поликлиники?

    Задайте его опытному юристу по правам потребителей в рамках БЕСПЛАТНОЙ консультации!

    Горячая линия по Москве: 8 (495) 131-95-79

    Задать вопрос

    В некоторых случаях доказательная база уже на руках – медицинская карта с поставленным диагнозом, назначенным лечением. Остается проконсультироваться у другого врача относительно выбранных методов терапии. При необходимости назначается независимая медицинская экспертиза, которая определит качество врачебных услуг, а именно:

    • Своевременность оказания помощи,
    • Правильность постановки диагноза;
    • Справедливость назначенного лечения.

    Выводы специалиста устанавливают такие нарушения у врачей поликлиники, как преждевременная постановка диагноза без необходимой диагностики, назначение медикаментов, без исключения индивидуальной непереносимости или учета вступления в реакцию с другими препаратами.

    Жалоба, в которой заявитель безосновательно утверждает, что врач совершил ошибку, воспринимаются скептически.

    Поэтому письмо, которое пишется с жалобой на врача, не должно содержать таких формулировок, как «неправильно назначил лечение», «поставил неверный диагноз» и т.п. без подтверждающих документов. Вместо этого, можно указать «…назначил лечение, после которого состояние ухудшилось. Это выразилось в следующем…».

    Далее нужно сослаться на другие сведения, которые указывают на неправильный диагноз и выбранное лечение, например: «в поликлинике №2 врач опроверг прежний диагноз, установил другую причину частого кашля…»

    Образец документа

    Структура жалобы – шапка, фабула, мотивационная часть и требования. В первой части указывается юридическое название учреждения, в которое подается обращение, паспортные данные заявителя и название документа.

    В фабуле кратко излагаются:

    1. Обстоятельства, из-за которых направляется жалоба.
    2. Конкретное решение, которое обжалуется.

    Например, если пациент пострадал от выбранного метода лечения из-за отсутствия полноценной диагностики (что подтверждается выводами других врачей или экспертов), рекомендуется писать следующее:
    «___»_______2018 года проходил лечение в поликлинике №___, лечащий врач ___________. Считаю, что он не выполнил необходимую диагностику, из-за чего назначено неверное лечение. В результате мое здоровье ухудшилось, что выразилось в _________.

    Не нужно расписывать подробности посещений, их количество. Эти факты заинтересуют должностных лиц в ходе проведения расследования.

    В мотивационной части указывается:

    1. В чем именно заключается нарушение со стороны врача.
    2. Какие права и законные интересы были затронуты.

    Кроме того, нужно сослаться на соответствующие статьи законов. Но этого можно не делать, если нет правовых знаний. Руководство поликлиники обязано реагировать на жалобы, самостоятельно квалифицировать действия персонала, устанавливать есть в них нарушения или нет.

    Чтобы упростить составление грамотной жалобы в поликлинику, нужно проконсультироваться у юриста, который укажет, какие именно статьи нарушил врач.

    Завершается жалоба просительной частью, списком прилагаемых документов, датой и подписью заявителя или его представителя. В помощь для самостоятельного составления жалобы в поликлинику можно использовать образец.

    Документ доступен для скачивания

    Куда подать обращение?

    Составленная жалоба может направляться в разные инстанции – от заведующего отделением до суда (при оформлении в виде иска). Рекомендуется начинать с обращения к главврачу.

    По простым вопросам, которые касаются антисанитарии или хамского поведения, эффективно оставить негативный отзыв на сайте учреждения и форумах, порталах, на которых размещена информация о поликлинике.

    Обращение к главврачу

    Руководство государственных и частных поликлиник заинтересовано снизить количество жалоб, которые доступны общественности или дошли до контролирующих органов. Для главврачей бюджетных учреждений это может обернуться дисциплинарным взысканием и смещением с должности. Частные клиники могут недополучить доход из-за уменьшения клиентуры в связи с распространением плохого отзыва.

    К главврачу можно записаться на прием или оставить письменное заявление через секретаря. Рекомендуется комбинированный вариант: на личную беседу нужно явиться с письменной жалобой.

    Отзыв в онлайн-режиме

    Пожаловаться на действия врача поликлиники можно через порталы и веб-ресурсы города, области, страны. Достаточно набрать в поисковой строке «поликлиника №__», указать город. В ответ выдаст веб-ресурсы, на которых есть упоминание об этом учреждении, его режиме работы, персонале, и где можно оставить отзыв. Он составляется произвольно, может повторять текст жалобы.

    Есть прецеденты, когда за негативный отзыв в сети врачи привлекали пациента к возмещению морального ущерба.

    Поэтому оставляемое сообщение должно:

    • Быть правдивым;
    • Подкрепляться фактическими доказательствами.

    Это поможет избежать проблем с законодательством, материальной ответственности за испорченную репутацию медсотрудника. Особенно это касается частных клиник, руководство которых может предъявить иск о возмещении недополученной выгоды.

    Есть ли смысл жаловаться в госорганы?

    Ответ на этот вопрос зависит от доказательной базы, которая есть на руках у пациента или которую можно собрать. В целом, ответ утвердительный, жалоба направляется:

    • В прокуратуру;
    • В Росздравнадзор;
    • В Министерство здравоохранения.

    Это неполный перечень государственных органов, куда подаются заявления с жалобами на действия (или бездеятельность) врачей. Дополнительно можно обратиться в Роспотребнадзор, который отвечает за защиту прав потребителей. Принимает жалобы на врачей и Региональный Департамент здравоохранения.

    Министерство здравоохранения

    Этот орган контролирует деятельность всех государственных и частных поликлиник. Жалобы граждан обязательно принимаются, проводится предварительная проверка и при наличии оснований, если частично подтверждается информация заявителя, назначается проверка.

    Реакция последует на любые нарушения врачей медучреждения – от хамства и халатного отношения к выполнению обязанностей до неправильного лечения, требования взятки и других действий, за которые предусмотрено уголовное наказание. Заявитель письменно информируется о результатах проверки.

    Готовим иск в суд

    Когда все способы досудебного урегулирования конфликта исчерпаны, остается обращаться в суд. Иск составляется, подается и рассматривается в общей юрисдикции. Пациент неограничен в сроках обращения в суд, если вопрос касается причинению ущерба здоровью и жизни, но материальная компенсация возмещается за последние три года.

    Это означает, что если предмет спора неправильное лечение, проведенное 5 лет назад, пациент может обратиться в суд. Однако ему будет положена компенсация за материальный ущерб – траты на дополнительное лечение, приобретение специальных приспособлений, потеря работы – который ограничивается трехлетним сроком до момента подачи иска.

    Заключение

    У споров с медучреждениями своя специфика. Нужно учитывать вопросы и юриспруденции, и медицины. Большинство пациентов не имеют знаний и практического опыта ни в первом, ни во втором.

    Поэтому их самостоятельные усилия неэффективны, заканчиваются формальными отписками и беспочвенными утверждениями, что с врачами спор бессмысленный. В действительности, привлечь к ответственности медработников поликлиники можно, только нужно действовать грамотно, обращаться за помощью к практикующим юристам.

    (1 , оценка: 5,00 из 5)
    Загрузка…

    ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

    • Из-за постоянных изменений в законах информация часто устаревает;
    • Общая информация не гарантирует успешное решение возникших проблем.

    В связи с этим для вас работают БЕСПЛАТНЫЕ юристы-правоведы.
    Горячая линия по Москве: 8 (495) 131-95-79.

    Автор статьи

    Нежданных Анастасия Анатольевна

    Представитель в сфере защиты прав потребителей. Более 6 лет практики в спорах, связанных с возвратом товаров, написанием жалоб в Роспотребнадзор и получением компенсаций за оказанные услуги.

    автора:

    Источник: https://info-potrebitel.ru/zhaloba-na-vracha-polikliniki-obrazets.html

    Жалоба в прокуратуру на врача: образец, куда жаловаться

    Как правильно написать заявление в прокуратуру на врачей роддома пмр

    Заболевая, вы наверняка надеялись получить квалифицированную помощь, оказанную вовремя, правильно и дружелюбно.

    Когда кто-то из вашей семьи или вы сами попадаете в ситуацию ухудшения здоровья, хочется, чтобы все поскорее закончилось самым лучшим образом.

    Однако, часто люди, которые по своей профессии обязаны следить за состоянием вашего здоровья, переходят от оказания профессиональных услуг к непрофессиональным, халатным, или даже несущим угрозу населению.

    Некомпетентный врач – худшее, что может стрястись в ситуации, когда вам или вашим родным плохо. Это будет значить, что некоторые нормы предоставления вам услуги здравоохранения, непременно окажутся нарушенными. Хорошо, если никто не пострадает, но а если все же случится непоправимое? Что делать?

    Жаловаться на доктора. Это можно сделать в разные инстанции, однако чаще всего в голове всплывает именно «прокуратура» для решения серьезных вопросов. Это ведь государственная служба, которая просто обязана защитить ваши права. Как подать обращение для рассмотрения действий доктора, читайте дальше.

    Основания

    Прокуратура обеспечивает защиту ваших гражданских прав. Представьте, что вы пациент, и вам в одном из медицинских учреждений пришлось пройти через не самое хорошее обхождение.

    Увы, такое «мелкое» дело прокуратура действительно рассматривать не будет.

    Однако, любые нарушения обязанностей доктора, касающиеся гражданских прав пациентов, подлежат рассмотрению прокуратурой в установленные сроки.

    Например, вы могли столкнуться с тем, что врач нарушил тайну о вас.

    Диагноз пациента, а также психологические проблемы (если вы обратились к доктору-психотерапевту), персональные данные – любые сведения, которые должны были быть скрыты, но врач их обнародовал (или даже просто обсудит ваши проблемы с другими людьми).

    Это лишь один пример, но из-за характера жалобы о нарушении гражданских прав перечислить все не выйдет — слишком много конкретных и частных случаев, не подпадающих или подпадающих частично под букву закона.

    Важно помнить, что действия врача должны были привести к вашим проблемам или трудностям. Именно подобные заявления принимает прокуратура. Если вы пострадали, жалоба моментально становится оправданной.

    Одними из самых распространенных причин жалобы на врача в прокуратуру являются:

    • Нарушение санитарных норм, которые могут повлечь или уже повлекли за собой последствия (занесения инфекции, например);
    • Неосторожность или халатность доктора, что повлекло за собой вред здоровью пациента;
    • Утаивание информации о возможной угрозе здоровья пациента во время процедуры, операции или медикаментозного лечения.

    Как написать

    Жалоба на врача является официальным обращением в прокуратуру. Она будет использована для того, чтобы повлиять на ситуацию, привлечь доктора к ответственности, а также провести любые возможные проверки деятельности медицинского работника. Соответственно, от ее составления зависит, насколько полно и в каком направлении будут действовать органы правопорядка.

    Когда вы напишите ее (образец и правила составления вы найдете ниже), необходимо будет передать жалобу в отделение прокуратуры, куда вы решили обратиться. Для этого государственная инстанция предусмотрела несколько путей подачи жалоб, а именно:

    • Через почту или электронную почту – в случае с Почтой России необходимо отправить заказное письмо, e-mail территориальной прокуратуры вы можете найти на сайте вашего локального органа;
    • Через личное обращение по месту регистрации – выберите отделение прокуратуры, к которому вы адресно прикреплены, и отнесите жалобу туда;
    • Через представителя, если не можете сами – обязательно наличие доверенности от вас;
    • Через интернет-форму обращения на сайте прокуратуры (если такая существует у вашего локального подразделения).

    После подачи жалобы вы можете рассчитывать на разбирательство со стороны органа власти. Прокуратура направит сотрудников для выяснения обстоятельств дела – опросит свидетелей, если они есть, проверит медицинское учреждение.

    Вы при этом должны оставаться на связи и быть доступными для подтверждения изложенных в жалобе фактов и уточнения деталей.

    Ответ прокуратуры должен прийти через официальные каналы, и если доктор действительно нарушил законы, то прокуратура опишет вам все меры, которые предприняла для разрешения ситуации.

    Образец

    Жалобу на врача лучше писать в официальной (строгой) форме, включающей в себя три основных условных раздела: заголовок, проблема, завершение.

    Заголовок – или адрес – пишется справа вверху страницы, где указывается:

    • Название той прокуратуры, куда вы подаете жалобу;
    • Имя и фамилия руководителя одного из отделов прокуратуры, который будет рассматривать ваше обращение;
    • Ваши данные полностью – имя, фамилия, отчество, адрес прописки или проживания;
    • Информация о том, как с вами связаться и по каким каналам это возможно сделать.

    Проблема описывается в основной части. В ней необходимо упомянуть:

    • Когда и где возникло правонарушение со стороны доктора;
    • Какие действия предпринял доктор, и как они повлияли на вас или пострадавшего;
    • Какие гражданские права в результате были нарушены, согласно закону;
    • Какие разбирательства необходимо провести прокуратуре (иными словами, чего вы хотите добиться от органа);
    • Подтверждения законности ваших требований.

    Завершается жалоба обычно дополнительной информацией для верификации:

    • Перечнем документов, которыми вы подтверждаете свою правдивость;
    • Подписью и ее расшифровкой;
    • Датой написания жалобы.

    Образец жалобы на врача.doc

    Куда ещё можно пожаловаться

    Порой прокуратура попросту не может решить проблему, так как она не входит в список ее ответственности или полномочий. Поэтому, может понадобиться обращение в другие органы. Среди них:

    • Непосредственный руководитель нарушившего ваши права доктора – самый быстрый способ, который может возыметь моментальный эффект. Однако, обращаться к руководству можно только, если проблема мелкая;
    • Министерство здравоохранения – регуляторный орган для любых медицинских учреждений в стране, проверяет качество предоставляемой врачами помощи, контролирует всю деятельность докторов. Сюда можно обращаться по любым вопросам нарушений в деятельности врачей;

    Судебные органы – разбирают споры и конфликты, могут назначить компенсацию пострадавшим от халатности врача и разобрать любую возникшую ситуацию. Однако, помните, что суд против медицинского учреждения бывает весьма сложен, и вам понадобятся неоспоримые доказательства, а также хороший адвокат, чтобы выиграть.

    Источник: https://iurist.info/zhalobi/zayavlenie-na-vracha-v-prokuraturu.html

    Жалоба на врача в прокуратуру – образец, и куда можно подать?

    Как правильно написать заявление в прокуратуру на врачей роддома пмр

    Каждый граждан, обращаясь в лечебное учреждение надеется получить своевременную квалифицированную помощь в полном объёме. И в этом нет ничего удивительного, так как врачи должны следовать законам и нормам и всячески способствовать помощи гражданам.

    Что делать, если врач не обладает достаточным уровнем квалификации? И как поступить, если действия врача неправомерны и нарушают нормы и правила закона? Необходимо обратиться за помощью в государственные службы.

    Когда можно жаловаться?

    Жалоба на врача, которая подаётся в прокуратуру обладает одной особенностью – она касается только нарушения гражданских прав пациента. Поэтому, если жалоба на врача содержит негативный отзыв только о сервисе, то в прокуратуре такую жалобу не будут рассматривать.

    Важно отметить, что медицинский работник имеет ряд обязанностей и ограничен различными нормами работы. Таким образом спектр тем для жалоб связанных с нарушением гражданских прав достаточно велик.

    Самый яркий пример – разглашение врачебной тайны. В том случае, если врач третьему лицу рассказал диагноз пациента и тем самым доставил проблемы и трудности гражданину, то это будет является классическим случаем нарушения прав пациента. Именно такой случай является поводом для обращения в соответствующий орган.

    Как составить?

    Для того чтобы обратиться в прокуратуру и написать заявление о врачебной халатности необходимо учесть все тонкости и нюансы написания такой жалобы, лучше всего обратиться за помощью к юристу. Так как заявление подобного характера будет использоваться при проведении разбирательства, рассмотрим основные правила написания заявления:

    • Важно соблюдать деловой тон письма;
    • Нужно избегать ложных обвинений и оскорблений;
    • Излагать только реальные факты;
    • Описывать проблему кратко, но информативно. Форма жалобы должна быть строгой и соответствовать стандартному формату, а именно состоять из трёх частей: заголовка, информационной части, заключения. Рассмотрим подробно каждую часть.

    Заголовок жалобы на врача

    Любое заявление должно начинаться с заголовка. Особенность в том, что информация указывается в правой верхней части листа узким столбиком. В левой части прокуратура должно поставить пометки и печати в процессе рассмотрения жалобы. Заголовок должен содержать следующую информацию:

    • Наименование отделения прокуратуры;
    • ФИО и звание руководителя отдела;
    • Собственные ФИО и адрес;
    • Контактную информацию для связи.

    Информационная часть жалобы

    После того как вы написали заголовок нужно описать суть жалобы. Информационная часть должна иметь определённую структуру.  Рекомендуется жалобу на врача прописать следующим списком:

    • Информация о месте и времени возникновения конфликтной ситуации;
    • Подробное описание причины конфликта, последствий. Также указать какие именно гражданские права были нарушены;
    • Прописать требования к сотрудникам прокуратуры;
    • Обосновать свои требования и подкрепить их нормативными актами.

    Заключительная часть жалобы

    После того как основная часть жалобы будет написана, нужно грамотно её завершить. Заключение должно содержать три вещи:

    • Полный перечень документов и бумаг, которые послужат доказательствами правоты;
    • Подпись заявителя с расшифровкой;
    • Дату подачи жалобы.

    Чего ждать от прокуратуры?

    Таким образом, жалоба на врача готова. Далее для того чтобы её приняли нужно передать все документы в отделение. Осуществить это можно следующими способами:

    Есть вопрос к юристу? Спросите прямо сейчас, позвоните и получите бесплатную консультацию от ведущих юристов вашего города. Мы ответим на ваши вопросы быстро и постараемся помочь именно с вашим конкретным случаем.

    Телефон в Москве и Московской области:
    +7 (499) 394-37-20

    Телефон в Санкт-Петербурге и Ленинградская области:
    +7 (812) 305-28-25

    Бесплатная горячая линия по всей России:
    8 (800) 550-93-75

    • Лично обратиться в отделение прокуратуры. по месту жительства;
    • Направить жалобу по почте. Нужно использовать только заказные письма, чтобы снизить риск потери письма;
    • Отправить жалобу с представителем.

    Стоит отметить, что у представителя должна быть обязательно доверенность, заверенная нотариально.

    После того как жалоба будет подана, начнётся разбирательство. Представитель прокуратуры обязан опросить свидетелей и провести проверку организации.

    Также сотрудник прокуратуры при необходимости будет выходить с вами на связь.

    Если будет обнаружено правонарушение в медицинском учреждении, то прокуратура должна принять меры, в соответствии с законодательством. О всех результатах должны сообщить в официальном ответе.

    Куда ещё можно пожаловаться на врача?

    Руководство лечебного учреждения. Иногда это один из простых способов донести жалобу. Для этого не нужно составлять заявление или жалобу, а достаточно просто пообщаться с руководством и попросить принять меры. Чтобы пожаловаться на врача нужно описать ситуацию и донести информацию о не компетенции сотрудника.

    Министерство здравоохранения. Данная организация осуществляет контроль за деятельностью медицинского учреждения и следит за качеством оказываемых медицинских услуг. Министерство здравоохранения эффективно рассмотрит жалобу, если действительно были нарушены права гражданина.

    Суд. В судебное учреждение можно подать любой иск. Но минус в том, что судиться с медицинским учреждением сложнее чем подать жалобу, так как суд требует предоставить веские доказательства.

    Ответственность врача за неправомерные действия и ошибки

    После того как гражданин сталкивается с хамством сотрудников медицинского учреждения, то возникает вопрос какая ответственность грозит после подачи жалобы на него.

    Ответственность подразделяется по причине её возникновения:

    • Административная ответственность;
    • Дисциплинарная ответственность;
    • Гражданско-правовая ответственность;
    • Уголовная ответственность.

    В 2019 году, врач, который причинил пациент вред по неосторожности понесёт следующее наказание:

    • Лишение свободы сроком от 1 до 4 лет;
    • Принудительные работы;
    • Лишение докторской практики сроком до трёх лет.

    В том случае, если врач поставил неправильный диагноз, то в соответствии со статьей 1064 ГК РФ компенсацию в виде морального и материального вреда будет выплачивать больница.

    Жалоба на врача через Госуслуги

    с 2019 года на портале Госуслуг есть возможность пожаловаться на конкретного чиновника или организацию. Но для того чтобы направить жалобу необходимо зарегистрироваться и иметь доступ в личный кабинет на сайте.

    Использовать можно главную версию портала – https://www.gosuslugi.ru. Далее необходимо выбрать нужное окно и перейти по надписи “Подайте жалобу”.

    Система подскажет какие причины могут выступать основания для подачи жалобы:

    • Отказ в приёме документов или предоставления услуги;
    • Нарушение сроков оказания помощи;

    В электронном заявлении указывается такая информация:

    • Указать услугу, при получении которой возникли сложности;
    • Дата подачи запроса;
    • Наименование и адрес организации, в которой была оказана некомпетентная помощь;
    • Имя сотрудника, в отношении которого составляется жалоба;
    • причина подачи жалобы;
    • Дополнительные сведения;
    • Данные для обратной связи;
    • Собственные требования.

    Затем нужно пользователю нажать кнопку “отправить”. Ответ должен поступить в течение 15 дней с момента отправки заявления.

    Источник: https://ruadvocate.ru/vidy-prestuplenij/zhaloba-na-vracha-v-prokuraturu-obrazec-i-kuda-mozhno-podat/

    Ваш адвокат
    Добавить комментарий

    ;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: