В первый день обувь стала сильно натирать ногу можно ли вернуть товар

Содержание
  1. Можно ли вернуть новую обувь если она сильно натерла ноги
  2. Если обувь сильно натирает можно ли вернуть ее в магазин
  3. Новая: пятку, задник
  4. Пальцы
  5. В первый день обувь стала сильно натирать ногу можно ли вернуть товар
  6. Можно ли вернуть ношенную обувь надлежащего качества
  7. Как вернуть обувь в магазин по гарантии после носки или неношеную
  8. Как вернуть в магазин обувь после небольшой носки
  9. Можно ли поменять обувь если я ее одела один раз на улицу, но она очень сильно натирает ноги?
  10. Можно ли вернуть в магазин детскую обувь если она натирает
  11. Всё о возврате обуви и гарантийных особенностях
  12. Если на обуви натирает задник можно вернуть
  13. Купил туфли. Пока добрался до дома натёр мозоли. Принёс назад-не принимают! Говорят-ношеные
  14. Как вернуть неудобную обувь?
  15. Можно ли вернуть в магазин обувь если она неудобная, не подходит по размеру или натирает ноги?
  16. Как вернуть обувь в магазин если она натирает ноги
  17. Можно ли вернуть обувь, если она неудобная и натирает ногу
  18. Юрист готов ответить на ваш вопрос!
  19. Претензия на возврат обуви неправильная колодка натирает мазоли
  20. Вернуть обувь если натерла мозоль
  21. Бесплатные консультации юриста онлайн
  22. Что написать в претензии на возврат обуви если обувь натерла мозоль
  23. Вернуть поношенную обувь обратно в магазин и забрать деньги?
  24. Можно ли вернуть ношенную обувь если она натирает и неудобная?
  25. Вернуть немного поношенную обувь но надлежащего качества
  26. Вам отказали в возврате обуви?
  27. Можно ли вернуть обувь, если она неудобная и натирает ногу
  28. Срок возврата
  29. Что делать, если продавец отказывается принять качественную обувь
  30. Подача претензии
  31. Подача судебного иска

Можно ли вернуть новую обувь если она сильно натерла ноги

В первый день обувь стала сильно натирать ногу можно ли вернуть товар

Что делать, если вам отказали в возврате?

  1. Напишите претензию на имя владельца магазина. Отправить её можно как в магазин, так и производителю.
  2. Обратитесь в администрацию магазина. Как показывает практика, работать с ней намного проще. Однако и свою позицию она отстаивает более профессионально.
  3. Подайте иск в суд. Это стоит делать только если остальные варианты не помогли. Более половины исков заканчиваются возвратом обуви и денег.

В каком случае обувь вернуть не получится ни при каких условиях?

  1. Покупатель сам производил ремонт обуви до её возврата.
  2. Покупатель сам повредил ботинки – на них имеются дыры, вмятины, ожоги.
  3. Покупатель носил обувь неправильно или не при тех условиях и на ней появились разводы или вмятины.

Я тоже как то купила обувь, в магазине конечно когда мерила мне было не понятно подходит ли мне размер.

Закон «О защите прав потребителей» то можно там прочесть что товар если вам не понравился или у него есть заводской брак, то возврат можно осуществить в течение двух недель. “субсидии ипотечное агентство югры выплаты 2012” Важно Ношеная обувь также не нужна и продавцам товара — и это абсолютно логично.

Вернуть товар, бывший в эксплуатации, Вы имеете право только в случае обнаружения в нем скрытых производственных дефектов. Сможете это доказать — у Вас появится возможность вернуть некачественный товар в магазин.Последний раз редактировалось Вера Мих., 06.03.2010 в 01:42.ОльгаN Junior Member Регистрация: 10.03.

Если обувь сильно натирает можно ли вернуть ее в магазин

Иногда оказывается, что дело даже не в изделии. Например, если вы страдаете чрезмерной отечностью ног, любая обувь будет натирать при длительных прогулках. И решать эту проблему нужно не домашними методами, а в кабинете у врача-ортопеда.

Однако, как правило, причиной возникновения дискомфорта становится один из следующих факторов:

  1. Неподходящий размер. Вне зависимости от того, мало изделие или велико, если оно подобрано неправильно, обувь будет натирать, что приведет к образованию мозолей;
  2. Жёсткий материал. Чаще всего это касается задников. Если они слишком твёрдые, первое время после покупки вам придётся мириться с неприятными ощущениями. Они пропадут, когда обувь разносится или вы размягчите её каким-либо способом;
  3. Неправильная модель. Изделие должно хорошо фиксироваться на ноге, облегая её: не сидеть впритык и не быть слишком свободным. Каждый человек имеет индивидуальную форму ступни, поэтому то, что с удовольствием носит ваш знакомый, вам может совершенно не подойти. Учитывайте это, приобретая новые туфли или ботинки. Идеальный вариант – заказывать изготовление обуви конкретно по вашим меркам.

Помните, если обувь начала натирать, важно не откладывать решение проблемы на потом. Не дожидайтесь появления мозолей, ведь предотвратить их возникновение куда легче, чем потом избавляться от болезненных натоптышей.

Новая: пятку, задник

Растянуть обувь, которая натирает сзади чуть выше пятки или в области неё, можно одним из следующих способов:

  1. В два целлофановых пакетика налейте воды примерно до половины. Поместите их в обувь, а сами туфли или ботинки поставьте на ночь в морозильную камеру. Когда жидкость замерзнет, она начнет расширяться, оказывая давление на материал изнутри, и немного изменяя форму корпуса. Утром, надев обувь, вы обнаружите, что она стала более просторной;
  2. Приобретите скользящие полоски или силиконовые накладки, предназначенные специально для ношения неудобной обуви. Приклейте их с внутренней стороны изделия и периодически меняйте до тех пор, пока обувь сама естественным образом не разносится до нужного размера. Для тех, кто беспокоится о том, что полоски будет видно через колготки, в аптеках продаются прозрачные пластыри. Они также защитят кожу от натирания, но при этом смотрятся гораздо более аккуратно;
  3. Небольшое полотенце смочите тёплой водой и плотно засуньте в ботинок на 20-30 минут. Затем достаньте его, а внутреннюю поверхность изделия обработайте глицерином в проблемных местах и оставьте на ночь. Иногда для достижения подходящего результата требуется сделать так несколько раз;
  4. Если растянуть необходимо кожаную обувь, нанесите на натирающие участки касторовое масло. Материал станет намного мягче;
  5. Изделие поставьте на задник, предварительно обёрнутый плотной тканью, и простучите проблемное место молотком. Процедуру можно повторять, пока обувь не станет достаточно удобной.

Как правило, этих мер достаточно для того чтобы решить проблему.

Даже если вам кажется, что натирания больше нет, в первые несколько дней после покупки носите обувь, приклеивая на пятку бактерицидный пластырь.

Однако, если неприятные ощущения не исчезнут в течение недели, лучше обратитесь к сапожнику или совсем откажитесь от носки изделия.

Жесткая обувь, натирающая щиколотку или косточку сбоку стопы, легко размягчается так:

  1. Приобретите в магазине специальный спрей и нанесите его на проблемную зону. После этого наденьте обувь на плотные носки и походите по дому, занимаясь чем-нибудь активным;
  2. Нужный участок смажьте жирным кремом и постучите по нему молотком. Материал гарантированно станет более мягким, и дискомфорт исчезнет. А со временем обувь сама сядет по ноге, и необходимость в дополнительных мерах исчезнет;
  3. Натрите изделие изнутри мылом или воском и продолжайте носить. В течение нескольких дней ботинки растянутся, но вы сможете переждать этот период без болезненных ощущений.

Пальцы

Если обувь жмёт в пальцах, лучше не довольствоваться подручными средствами, а приобрести специальные колодки.

Они вставляются внутрь сапога или ботинка и увеличиваются при помощи встроенных механизмов, растягивая изделие изнутри.

В зависимости от того, жмёт вам большой палец, мизинец или что-то другое, вы можете подобрать инструмент по фасону обуви.

Или даже заказать его изготовление у сапожника, если пара вам особенно дорога.

Любая обувь, даже если она предназначена для носки в условиях повышенной влажности (зимняя или осенняя), нуждается в защите от влаги и грязи.

Поэтому, кроме ежедневной очистки, необходимо дополнительно обрабатывать её специальными средствами.

В современных обувных магазинах можно найти жир для обуви, который прекрасно справляется с указанной задачей.

Он может иметь как натуральное, так и искусственное происхождение, но в любом случае поспособствует продлению срока жизни изделия.Средство наносится на поверхность материала и оставляется на ночь, в течение этого времени хорошо пропитывая его. Перед тем, как покрывать жиром все изделие, опробуйте его на незаметном участке.

Нет необходимости использовать подобные пропитки ежедневно. Достаточно обрабатывать изделие раз в неделю, чтобы оно не страдало от воздействия влаги. Наносить средство можно поверх цветного крема, чтобы образовалась защитная плёнка.

Особенно тщательно следует смазывать места, где стыкуются элементы корпуса. Хорошо пропитанный шов гарантированно не пропустит воду и станет более прочным.

В подобной обработке нуждается даже лаковая обувь. Для ухода за такими изделиями рекомендуется приобрести специальный бальзам или масло. Они не только помогут защитить материал, но и предотвратят его потускнение.

Магазин может провести свою экспертизу, если результаты экспертизы Вас не устроят, Вы имеете право провести свою экспертизу. С уважением, Прощенкова Надежда- эксперт АНО «ЦЕНТР ЭКСПЕРТИЗА».

Прощенкова Надежда — эксперт АНО «ЦЕНТР ЭКСПЕРТИЗА» Super Moderator Регистрация: 13.09.

2007 Сообщения: 406 Репутация: 10 Да в магазине напишите письменную претензию, а там дальше будете смотреть по обстоятельствам, может магазин сразу признает Вашу обувь бракованной и с удовольствием вернет Вам деньги.

Возврат обуви в магазин – операция совсем неуникальная.

И существует множество законов, в которых сказано когда, как и при каких обстоятельствах можно вернуть в магазин купленную пару обуви.

Все операции по возврату обуви в магазин регулируются “Законом о защите прав потребителя”.

Именно на него необходимо ссылаться в случае отказа.

Однако именно в нем прописаны жесткие условия возврата. Возврат в течение 14 дней. При сдаче обуви в магазин в течение первых двух недель вы можете вернуть не понравившуюся пару при выполнении следующих условий:

  1. Сохранены чеки, коробка, бирки.
  2. Обувь сохранила товарный вид.
  3. На обуви нет повреждений, она не изношена.

При этом вы можете рассчитывать на:

  • Возврат полной стоимости покупки.
  • Скидку на уже имеющуюся пару.
  • Замену на аналог.
  • Замену на другую пару с доплатой (если она дороже) или частичным возвратом средств (если она дешевле).

Полезный совет Как видите, если обувь просто натирает ноги, проще её просто поменять на другую, более удобную пару.

Вернуть обувь через 2 недели после покупки в обычном порядке не выйдет.

Главное – доказать наличие брака.

Сделать это можно через экспертизу, провести которую можно прямо в магазине или у специалиста.

Если обнаружится нарушение то вам будут обязаны вернуть деньги либо предоставить новую или аналогичную пару. Сдать обувь обратно в день покупки можно без дополнительных объяснений, оформления претензий или обращения в администрацию. Очень просто – приходите и отдаете.

Либо получаете новую пару. Главное – не повредить её и сохранить товарный вид.

  • Покупатель сам повредил ботинки – на них имеются дыры, вмятины, ожоги.
  • Покупатель носил обувь неправильно или не при тех условиях и на ней появились разводы или вмятины.
  • Покупатель сам производил ремонт обуви до её возврата. Однако замена набоек или стелек не считается ремонтом.

Павел Полянский Опыт работы юристом с 2003 года.

Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом.

Специализация — защита прав потребителей.

Или обратившись к консультантам нашего сайта.

Как уже было отмечено в течении 14 дней можно вернуть еще не ношенную обувь. Принять ее у вас должны в обязательном порядке, иначе будет нарушен закон.

Если же обувь с браком, то ее тоже должны принять даже после носки. Но если обувь натирает, это не значит, что она бракованная.

Наличие брака будет выявлено после проведения экспертизы качества. Данная процедура осуществляется за счет хозяина магазина.

Конечно, если обувь недорогая, мало кто связывается с магазином, предпочитая купить новую пару и не тратить свои нервы. Бывает, что люди даже не пользуются правилом «14 дней». Но при обнаружении брака у дорогостоящих покупок все же стоит попытаться отстоять свои права.

Даже если магазин отказывается принять обратно вашу покупку (обменять, вернуть деньги и т.д.)

Например, если девушка купила понравившиеся туфельки, походила в нихна работу несколько дней, а потом поняла, что они натирают, вернуть их она несможет, так как обувь уже носилась и потеряла свой первозданный вид.

#4 Также есть шанс вернуть в магазин обувь, по истечении двух недель с момента покупки, только в том случае, если на изделие есть производственный дефект.

В этом случае, можно вернуть обувь по гарантии, которую дает каждый производитель на свой товар.

В том случае, если во время носки, например, через неделю после покупки, треснула на две половинки подошва или разошелся шов, обувь можно вернуть, так как это производственный брак. #5 Но надо быть готовыми и к тому, что в магазине могут отказаться принять обувь. Есть ли смысл отдавать их на экспертизу?

Смогу я вернуть свои деньги? Прощенкова Надежда — эксперт АНО «ЦЕНТР ЭКСПЕРТИЗА» Super Moderator Регистрация: 13.

Так же ездил в магазин, но мне отказали вернуть деньги.

Предложили обратиться в экспертизу. Но я так понял, что мне деньги не вернут за обувь, так как это не является браком. А если я их порву по шву, то это будет являться производственным браком и тогда мне вернут деньги?

Источник: https://impo-urist.ru/esli-silno-nateraet-novaya-obuv-mozhno-vernut/

В первый день обувь стала сильно натирать ногу можно ли вернуть товар

В первый день обувь стала сильно натирать ногу можно ли вернуть товар
18 закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков».

Наиболее распространенными производственными дефектами обуви являются: Соответственно, вернуть натирающую или некомфортную в носке обувь реально, если ее дефекты будут признаны таковыми, которые ограничивают эксплуатационные свойства.

1.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Можно ли вернуть ношенную обувь надлежащего качества

Действующее законодательство РФ в сфере защиты прав потребителей регламентирует права потребителей в отношении товаров надлежащего и ненадлежащего качества.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Достаточно редко, неудобство обуви бывает вызвано производственными дефектами, неправильной колодкой или несоответствием технологических процессов производства обуви предъявляемым требованиям. Для того, чтобы покупатель мог определиться с правильностью своего выбора определенной модели товара, в Вашем случае модели обуви, закон дает ему целых 14 дней на раздумье.

В течение двух недель, у Вас была возможность поносить приобретенную обувь дома и определить, является ли она подходящей Вам по размеру и комфортной в носке, а также обменять ее в случае, если пара обуви Вам не подошла. Поскольку, Вы не смогли определить удобство обуви до ее использования в уличных условиях, теперь товар имеет следы эксплуатации.

Соответственно, ст.25 Закона о правах потребителя не может применяться для обмена уже использовавшегося товара.

Если Вы считаете, что неудобство ношения обуви вызвано производственными недостатками товара, Вы можете потребовать проведения экспертизы качества товара. В соответствии с п.5 ст.18 продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Как вернуть обувь в магазин по гарантии после носки или неношеную

Если же, по каким-либо причинам, день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления обуви.

Если обувь сезонная, то гарантийные сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, которое определяется субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий каждого региона.

Срок годности для обуви определяется:

  1. периодом, исчисляемым со дня её изготовления, в течение которого она пригодна к использованию по основному назначению,
  2. датой, до наступления которой данная обувь пригодна к использованию.

Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены:

  1. по истечении двух лет со дня продажи товара;
  2. в течение установленного на товар срока службы;
  3. в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы.

18 и 19 закона «О защите прав потребителей», текст статей вот здесь: Причем срок на возврат денег установлен в 10 дней, ст.

Если у Вас чистая подошва, нет следов грязи/масла и т.п., то вопросов может не возникнуть.

Если же на обуви имеются такие следы, то тогда возврат будет проблематичным. Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать

Как вернуть в магазин обувь после небольшой носки

К тому же квалифицированные специалисты всегда рады помочь вам в режиме онлайн.

Можно получить решение проблемы бесплатно, лишь рассказав о ней через форму обратной связи.

Как гласит закон, такую покупку как обувь можно вернуть в магазин по нескольким причинам:

  • в течении 14 дней по любому поводу;
  • если товар бракованный (подошва отпала после первой носки, натирает, носки жмут, левая и правая босоножка разные и т.д.);
  • если покупка не подошла по комплектации и т.д.

Более подробную информацию по вопросам возврата товаров (как качественных, так и нет) можно найти, изучив закон о защите прав потребителей. Или обратившись к консультантам нашего сайта.

  • провести независимую оценку качества (правда, за свой счет);
  • обратится в Роспотребнадзор;
  • обратиться в суд;
  • обратиться в Роскомнадзор (при условии, что были нарушены правила рекламы товаров).

В общем, для каждой ситуации можно найти рациональное решение. Опытные юристы подскажут к кому вам обратиться именно в вашем случае, даже если прошел срок в 14 дней.

Главное соблюсти гарантийный срок.

У обуви он редко составляет больше месяца.

Существуют случаи, когда обувь не примут обратно не в течении 14 дней, не в течении гарантийного срока:

  • неправильная эксплуатации;
  • ношение обуви не по сезону;
  • неправильное хранение;
  • наличие механических повреждений;
  • присутствие деформации (вмятины например);
  • наличие признаков самостоятельного ремонта.

Можно ли поменять обувь если я ее одела один раз на улицу, но она очень сильно натирает ноги?

В магазине сказала что не поменяют так как обувь ношенная, внешний вид у нее сохранен единственное стерлась маленько набойка, помогите пожалуйста.

Поменять уже не сможете. Товар не должен быть бывшим в употреблении — статья 25 закона о защите прав потребителей. ☎ +7-900-5919100 строго с 9:00 до 19:00 по Москве.

В случае возврата обуви, бывшей в эксплуатации в течение гарантийного срока: — обувь должна быть чистой и сухой; — необходимо подтверждение о продаже через розничную торговую сеть (товарный, кассовый чек); — при отсутствии сломанной или поврежденной детали обувь, бывшая в эксплуатации, к возврату не принимается; — обувь, бывшая в ремонте, к возврату не принимается.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: — потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); — потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; — отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Можно ли вернуть в магазин детскую обувь если она натирает

#3 Многих интересует вопрос, можно ли вернуть обувь, если она натирает,ответ один – да.

Важно! Закон не обязывает покупателя подробно разъяснять причину возврата, хотя в некоторых случаях продавцы настойчиво убеждают его изложить мотив своих действий, чтобы не возвращать деньги.

Как в этом случае лучше поступить и стоит ли вступать в конфликт с продавцом? Ваши действия по возврату товара Чтобы правильно возвратить продавцу не подошедшую обувь, следует предпринять несколько шагов.

Всё о возврате обуви и гарантийных особенностях

Тогда можно написать претензию на их действия.

Совет: возможно, предварительно потребуется юридическая помощь. Это поможет избежать лишних растрат в последствии и понять, имеете ли вы право на компенсацию за товар.

Также полезно знать закон о правах потребителей и ссылаться на него при разговоре с продавцом. Если ваши усилия по устному урегулированию проблемы ни к чему хорошему не привели, действуйте в следующем порядке: Совет: при изложении ссылайтесь на закон.

  • Укажите четко свои требования по устранению проблемы: возврат средств, обмен и тому подобное.
  • Укажите список прилагаемых документов.
  • В конце — дата и подпись.

Важно: если продавец отказывается принять письменную претензию, отправьте ему письмо с уведомлением.

Копия квитанции об отправке такого письма является достаточным основанием для того, чтобы суд считал продавца уведомленным.

Если на обуви натирает задник можно вернуть

Поврежденное место следует после этого заклеить пластырем.

Чтобы удалить мозоль, можно также воспользоваться подсушивающими кремами и гелями. На протяжении 14-ти дней после совершения покупки, по закону, можно вернуть обувь или какую-либо другую вещь, если товар не подошел по фасону, цвету, размеру или комплектации – причины могут быть самыми разнообразными.

Я тут прочитал предыдущие вопросы и ответы, по поводу натирания обуви.

Я так же купил ботинки, и они мне очень сильно натерли, с момента покупки прошло три дня.

Так же ездил в магазин, но мне отказали вернуть деньги.

Предложили обратиться в экспертизу. Но я так понял, что мне деньги не вернут за обувь, так как это не является браком.

А если я их порву по шву, то это будет являться производственным браком и тогда мне вернут деньги?

Источник: http://razvodved.ru/v-pervyj-den-obuv-stala-silno-natirat-nogu-mozhno-li-vernut-tovar-72254/

Купил туфли. Пока добрался до дома натёр мозоли. Принёс назад-не принимают! Говорят-ношеные

Пока срок гарантии есть, обязаны поменять. Я тоже покупал, но они меня не строили, через три дня принёс- обменяли Схема возврата обуви установлена законом. Есть два вида гарантии на обувь: гарантия возврата и гарантия качества.

2.Гарантия качества: По этому виду гарантии возвращается ношеная обувь, если был обнаружен брак. В этом случае проводится экспертиза (возможно привлечение независимого эксперта) , где определяют, связаны повреждения данной обуви с неправильной ноской или заводским браком. По закону

Как вернуть неудобную обувь?

» » » » Бывают такие ситуации, когда покупка обуви заканчивается тем, что, придя домой и примерив обновку еще раз, четко понимаешь, что они жмут, или не такие удобные, как казалось в магазине.

Что в этом случае делать? Процедура возврата товара в принципе не такая уж сложная, так как потребители защищены законом, и магазины, как правило, не пытаются оспаривать обмен обуви или возврат наличности. Стоит просто разобраться, как себя вести в подобной ситуации.

Если обратиться непосредственно к законодательству, то в соответствии со статьей 18 пунктом 1 закона «О защите прав потребителей», покупатель, обнаружил изъяны в купленном товаре, может: Заменить на товар той же марки, поменяв, к примеру, размер; Поменять марку и модель, при этом производится перерасчет на новую стоимость; Потребовать вернуть компенсацию за ненадлежащее качество товара;

Можно ли вернуть в магазин обувь если она неудобная, не подходит по размеру или натирает ноги?

Возврат обуви в магазин – операция совсем неуникальная. И существует множество законов, в которых сказано когда, как и при каких обстоятельствах можно вернуть в магазин купленную пару обуви.

Все операции по возврату обуви в магазин регулируются “Законом о защите прав потребителя”.

Именно на него необходимо ссылаться в случае отказа.

Однако именно в нем прописаны жесткие условия возврата. При сдаче обуви в магазин в течение первых двух недель вы можете вернуть не понравившуюся пару при выполнении следующих условий:

    Сохранены чеки, коробка, бирки. Обувь сохранила товарный вид. На обуви нет повреждений, она не изношена.

При этом вы можете рассчитывать на: Возврат полной стоимости покупки.

Как вернуть обувь в магазин если она натирает ноги

Бесплатная консультация по телефону: 8(499)110-20-64 Вы приобрели в магазине красивую и модную пару обуви.

  1. Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.
  2. Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
  3. Все случаи, связанные с обманом потребителя, уникальны и индивидуальны.

Статья 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» дает вам право на обмен непродовольственного товара, имеющего надлежащее качество, на аналогичный товар, который был приобретен у этого же продавца, если вещь не подошла по расцветке, форме, размеру, габариту или по комплектации.

Можно ли вернуть обувь, если она неудобная и натирает ногу

— расскажите друзьям Вы приобрели в магазине красивую и модную пару обуви. Придя домой и хорошо её примерив, увидели, что цвет или фасон не вполне вас устраивает. Да и сидит она на ноге не так, как бы вам того хотелось.

Поэтому решаете обменять ее на другую или возвратить деньги.

  1. Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.
  2. Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
  3. Все случаи, связанные с обманом потребителя, уникальны и индивидуальны.

Читать еще:  Как начисляют пенсию сотрудникам полиции имеющих боевые

Статья 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» дает вам право на обмен непродовольственного товара, имеющего надлежащее качество, на аналогичный товар, который был приобретен у этого же продавца, если вещь не подошла по расцветке, форме, размеру, габариту или по комплектации.

Юрист готов ответить на ваш вопрос!

Как мы работаем?

  1. 3 При необходимости изучим документы и начнем работу над Вашим делом.
  2. 1 Оставьте вопрос или позвоните нам.
  3. 4 Предоставим полное юридическое сопровождение и выиграем дело!
  4. 2 Мы перезвоним и бесплатно расскажем как решить проблему.

Регион Имя Телефон Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.

Задать вопрос Спасибо! Ваш вопрос принят, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист.

Претензия на возврат обуви неправильная колодка натирает мазоли

В нем надо указать время приобретения обуви и причину возврата (не подошла по размеру, форме, цвету или фасону). К заявлению приложите документы, подтверждающие факт приобретения обуви. Важно! Обязанности покупателя предоставлять документ, удостоверяющий личность, перед возвратом за товар денег закон не предусматривает.

Это подтверждает и Роспотребнадзор. Если же магазин не потребует паспорта, то он, со своей стороны, будет нарушать финансовое законодательство.

Вернуть обувь если натерла мозоль

К заявлению приложите документы, подтверждающие факт приобретения обуви. Важно! Обязанности покупателя предоставлять документ, удостоверяющий личность, перед возвратом за товар денег закон не предусматривает.

Это подтверждает и Роспотребнадзор.

Если же магазин не потребует паспорта, то он, со своей стороны, будет нарушать финансовое законодательство. Поэтому лучше не вступать в конфликт с продавцом и предъявить ему паспорт.

Хотя в некоторых случаях продавцы идут навстречу покупателю и отдают деньги или меняют товар, не оглядываясь на закон.

Например, если туфли просто натирают, значит, был не правильно выбран размер, поэтому здесь нет никакого производственного дефекта. Для того чтобы сделать возврат, необходимо иметь не только обувь, но и упаковку, все фабричные ярлыки, а также кассовый чек, без которого возврат не будет осуществлен.

Бесплатные консультации юриста онлайн

Это не Ваша забота, когда у них очередная экспертиза!! Их обязанности состоит в принятия от Вас претензии и некачественного товара. Также у магазина, как правило, уже имеется своя утвержденная ФОРМА ЗАЯВЛЕНИЯ.

Что написать в претензии на возврат обуви если обувь натерла мозоль

незарегистрированный Сообщения: n/a Здравствуйте! Подскажите,пожалуйста. Вчера купила босоножки в магазине, дома поняла, что они давят ногу…еще ни разу не одевала…могу ли я их вернуть?

чтобы мне вернули деньги. Важно Вера Михайловна — эксперт Senior Member Регистрация: 30.04.2007 Сообщения: 2,012 Репутация: 10 В случае, если в обуви имеются неровности (выступающие промежуточные детали, грубые швы), травмирующие стопу, то Вы можете предъявить продавцу претензию по качеству товара.

Источник: https://Inspectrum.su/trudovoe-pravo/mozhno-li-vernut-novuyu-obuv-esli-ona-silno-naterla-nogi.html

Вернуть поношенную обувь обратно в магазин и забрать деньги?

В первый день обувь стала сильно натирать ногу можно ли вернуть товар

Скажу сразу, что бы было ясно, вернуть уже поношенную обувь вы имеете право только если она ненадлежащего качества, то есть имеет дефекты, недостатки и прочие признаки брака, простыми словами недостатки обнаруженные в обуви вы охарактеризовали как отклонение от нормы и дальнейшая носка такой обуви либо вообще не приемлема, либо доставляет своего рода неудобства.

Ношенная обувь, это обувь в которой вы скажем ходили по улице, то есть эксплуатировали ее по прямому назначению и на ней уже есть следы ношения.

К чему я это говорю? Да к тому, что если вы одели обувь и час в ней походили по дому, потом поняли, что она вам не подходит и на ней не осталось следов использования, то вы можете вернуть обувь на основании пункта 1 статьи 25 «Закона о защите прав потребителей» и далее я подробно расскажу вам далее о том, можно ли вернуть обувь с недостатками в случае если вы непродолжительное количество времени эксплуатировали.

Но вернемся уже к недостаткам в обуви, которые могут возникнуть в уже ношенной обуви и при которых вы можете требовать принять обувь назад и забрать деньги:

  • Отслоение либо вздутие материала обуви, как с внешней стороны, так и с внутренней;
  • Отрыв подошвы, либо отдельных элементов подошвы, отслоение подошвы;
  • Облезает лаковое покрытие, краска, либо испортился внешний эстетический вид обуви;
  • Трещины в материале обуви;
  • Разошлись швы или они неровные, выполнены некачественно.

Если в процессе ношения обуви проявились такие дефекты, то на основании пункта 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей» вы имеете право предъявить продавцу следующие требования:

  • Замена обуви ненадлежащего качества на точно такую же пару обуви, но уже без дефектов (но в нашем случае это маловероятно, так как скорее всего такие же дефекты проявятся и на новой паре);
  • Требовать замены на аналогичную пару обуви, другого производителя и модели;
  • Требовать соразмерного уменьшения цены;
  • Требовать устранения недостатков в обуви за счет продавца или требовать компенсации на самостоятельное устранение недостатков;
  • Требовать расторжения договора купли продажи и возврата денежных средств в полном объеме за бракованную обувь.

Здесь вам могут в магазине рассказать все что угодно, что вы можете предъявлять такие требования только в течении 14 дней с момента покупки и прочие отговорки которые кажутся вполне реальными, но не верьте продавцам, они надеяться только на юридическую неосведомленность покупателя.

Ваши права в данной ситуации это предъявить требования пункта 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей» (возврат, обмен и пр.

) в течении гарантийного срока на товар, а если гарантийный срок не установлен, то вы вправе предъявлять требования основанные на пункте 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей» в разумный срок с момента покупки но не позднее 2 лет и такие действия вам позволяет выполнять пункт 1 статьи 19 «Закона о защите прав потребителей».

На основании пункта 2 статьи 19 «Закона о защите прав потребителей», гарантийный срок на обувь начинает течь с момента наступления соответствующего сезона, а обувь у нас относится к сезонным товарам и с этим не поспоришь.

К примеру вы купили зимнюю обувь в сентябре, но по факту это осень, а гарантийный срок начинает течь не с момента покупки, а с момента наступления соответствующего сезона, в нашем случае гарантия начинается с наступлением зимнего сезона.

Зимний сезон в каждом регионе России начинается по разному и наступление зимнего сезона устанавливается законодательно, местными властями каждого региона отдельно и здесь нужно знать где найти этот документ утвержденный местными властями, ведь скажем зима на Краснодаре и зима в Свердловске наступает в разное время.

Здесь будьте внимательнее, так как продавцы будут специально вводить вас в заблуждение относительно начала течения гарантийного срока и уверять вас, что он начинает течь с момента покупки, но знайте, что он наступает с момента официального наступления соответствующего сезона для которого предназначена обувь.

И так вывод такой, вы можете обменять или вернуть ношенную обувь, на которой образовались недостатки:

  • В течении гарантийного срока;
  • Если срок гарантии не установлен, то в пределах 2 лет с момента покупки.

Но это ваше право и продавец ни куда от этого не денется, если вы будете знать, что сказать и на какие статьи закона сослаться, а вы теперь об этом знаете.

Но пойдем дальше и рассмотрим следующий вопрос.

Можно ли вернуть ношенную обувь если она натирает и неудобная?

С точки зрения закона о защите прав потребителей, это недостаток и здесь по идее нужно в своих требованиях ссылаться на пункт 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей» и это будет верным, но продавцы любят такие ситуации, ведь как таковых видимых (внешних) дефектов нет и по идее формально обувь надлежащего качества, а если она надлежащего качества и на ней есть следы использования, то на основании пункта 1 статьи 25 «Закона о защите прав потребителей», продавец вам откажет по закону.

Но здесь ситуация двоякая, да он вам может отказать, но это не значит, что продавец прав, ведь по факту обувь вам доставляет неудобства, натирает, просто давит или прочее и все равно это недостатки и такую обувь справедливо можно отнести к обуви ненадлежащего качества и все же здесь не важно, что говорит продавец, все равно предъявляем требования основанные на пункте 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей» и настаиваем на том, что обувь ненадлежащего качества.

Здесь скорее всего возникнет спор с продавцом и на основании пункта 5 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей», в случае если между потребителем и продавцом возник спор о причинах возникновения недостатков, то продавец вправе для разрешения спора назначить проведение экспертизы в ходе которой эксперт сделает заключение о том, действительно ли имели место производственные недостатки (брак) по причине которых потребителю натирает ногу или давит и если это так, то продавец оплачивает экспертизу за свой счет и выполняет ваши требования, то есть меняет обувь или возвращает деньги.

Если экспертиза покажет, что причина неудобств кроется в неправильно выбранном размере, то это не является причиной для выполнения требований потребителя по возврату или обмену обуви, ведь здесь нет недостатков, просто потребитель не верно выбрал размер и в таком случае потребитель оплачивает экспертизу из своего кармана и продавец вправе не выполнять требования потребителя.

Если потребитель не согласен с результатами экспертизы, то он вправе оспорить их в судебном порядке, так как бывают не совсем честные эксперты, так называемые карманные, к которым магазины специально направляют покупателей для получения нужного магазину заключения.

Тем не менее пункт 5 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей» разрешает потребителю присутствовать при проведении экспертизы.

Надеюсь здесь вам все понятно.

Вернуть немного поношенную обувь но надлежащего качества

Здесь не буду слишком подробно останавливаться, но скажу одно, если обувь не имеет недостатков, то есть не потрескалась, подошва не отвалилась, она не натирает и не жмет и прочее и вы захотели ее вернуть, то есть большой шанс, что уже ношенную обувь надлежащего качества просто не примут, так как основным условием для возврата обуви надлежащего качества (так же прочих товаров), это отсутствие следов использования и сохранение товарного вида.

Знайте, что на основании пункта 1 статьи 25 «ЗоЗПП» вы вправе обменять товар надлежащего качества в случае если он не подошел по размеру, фасону, расцветке, габаритам или комплектации и обратите внимание, что именно обменять, а не прийти и сразу потребовать принять назад товар. А вот если на момент предъявления ваших требований у продавца не оказалось аналогичного товара для замены, то только тогда вы можете требовать возврата денег и приема обуви назад и деньги по закону вам должны вернуть в течении 3 дней.

И так, что бы вернуть обувь надлежащего качества обратно в магазин, должны быть выполнены следующие условия:

  • С момента покупки не должно прости более 14 дней, не считая дня покупки;
  • Должен быть сохранен товарный вид и потребительские свойства, то есть на обуви не должно быть следов использования и она должна выглядеть как новая, это основное условие;
  • На товаре не должны быть сорваны фабричные пломбы и ярлыки (обратите внимание, что именно фабричные, а не те, что приделаны магазином);
  • У вас обязательно должен быть товарный или кассовый чек либо иной документ подтверждающий факт покупки товара.

Если выполнены эти условия, то вы можете вернуть товар надлежащего качества. В случае если вы немного носили обувь, скажем в помещении и на ней после мойки и чистки не осталось следов использования, сохранены все фабричные пломбы и ярлыки, то у вас есть большой шанс обменять или вернуть обувь обратно.

Вам отказали в возврате обуви?

Здесь не буду слишком подробно все расписывать и расскажу по пунктам:

  • Пишем претензию в адрес магазина в 2 экземплярах в претензии указываем какие статьи «Закона о защите прав потребителей» нарушил продавец, выдвигаем требования и даем 10 дней на их удовлетворение. Подаем в магазин и на вашем экземпляре претензии принимающее лицо должно поставить отметку о принятии и дату принятия и передать экземпляр с отметками вам;
  • Если претензию отказались принимать лично в руки, то направляем ее в адрес магазина заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении;
  • Если в течении 10 дней с момента подачи претензии вам не вернули деньги, то готовим исковое заявление и подаем в суд на продавца и уже в судебном порядке добиваемся возврата денег.

Если у вас остались вопросы, то задайте их нашему юристу, он ответит на самые сложные вопросы, проконсультирует вас и поможет решить вашу проблему.

Источник: https://yurist174.ru/zashita-prav-potrebitelya/vozvrat-tovara/vernut-ponoshennuyu-obuv-obratno-v-magazin-i-zabrat-dengi

Можно ли вернуть обувь, если она неудобная и натирает ногу

В первый день обувь стала сильно натирать ногу можно ли вернуть товар

Вы приобрели в магазине красивую и модную пару обуви. Придя домой и хорошо её примерив, увидели, что цвет или фасон не вполне вас устраивает. Да и сидит она на ноге не так, как бы вам того хотелось. Поэтому решаете обменять ее на другую или возвратить деньги. Можно ли вернуть обувь, если она неудобная и натирает ногу?

  • Все случаи, связанные с обманом потребителя, уникальны и индивидуальны.
  • Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
  • Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

Статья 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» дает вам право на обмен непродовольственного товара, имеющего надлежащее качество, на аналогичный товар, который был приобретен у этого же продавца, если вещь не подошла по расцветке, форме, размеру, габариту или по комплектации. В какой срок можно вернуть обувь, если она неудобная?

Срок возврата

Подумать о возврате вы можете в течение 2 недель после покупки.

В это время хорошо примерьте обувь, походите в ней по дому, оцените ее удобство! Если она вам не подойдет и сохранен её первоначальный товарный вид, вы имеете полное право обменять на другую пару или вернуть деньги при отсутствии понравившегося товара. На протяжении этих 2 недель можно также возвратить обувь в торгующую организацию, если товар был куплен в кредит.

Важно! Закон не обязывает покупателя подробно разъяснять причину возврата, хотя в некоторых случаях продавцы настойчиво убеждают его изложить мотив своих действий, чтобы не возвращать деньги.

Как в этом случае лучше поступить и стоит ли вступать в конфликт с продавцом?

Чтобы правильно возвратить продавцу не подошедшую обувь, следует предпринять несколько шагов.

1. Подготовка товара

Сначала упакуйте обувь в коробку и проверьте ее комплектность! Если к обуви прилагались мешки для хранения, силикагель или запасные набойки, то все это нужно тоже положить в коробку. Вы случайно выбросили коробку или не взяли её в магазине? Не беспокойтесь, это не является основанием для магазина отказаться принять товар.

2. Подготовка документов

Обязательно возьмите с собой товарный чек и свое удостоверение личности (лучше всего паспорт)!Возвратить товар можно и при отсутствии чека. Если он был утерян, то подтвердить факт покупки можно с помощью свидетелей или даже продавца. У него должны сохраняться дубликаты чеков и записи о каждой покупке. Вспомните только дату и время покупки, чтобы ускорить процесс!

3. Подготовка заявления

Чтобы избежать ненужной затяжки времени, следует написать письменное заявление. В некоторых случаях это предлагают сделать сами продавцы на их бланке. В нем надо указать время приобретения обуви и причину возврата (не подошла по размеру, форме, цвету или фасону). К заявлению приложите документы, подтверждающие факт приобретения обуви.

Важно! Обязанности покупателя предоставлять документ, удостоверяющий личность, перед возвратом за товар денег закон не предусматривает. Это подтверждает и Роспотребнадзор.

Если же магазин не потребует паспорта, то он, со своей стороны, будет нарушать финансовое законодательство. Поэтому лучше не вступать в конфликт с продавцом и предъявить ему паспорт. Хотя в некоторых случаях продавцы идут навстречу покупателю и отдают деньги или меняют товар, не оглядываясь на закон.

Что делать, если продавец отказывается принять качественную обувь

В большинстве случаев продавцы, зная закон, не идут на открытый конфликт с покупателем, а стараются решить вопрос мирным путем.

Подача претензии

Если же вам все-таки отказывают в законных и обоснованных требованиях, то на первом этапе можно попытаться отстоять свои права, обратившись за помощью к территориальному подразделению Общества по защите прав потребителя.

Сотрудники этой общественной организации имеют огромный юридический опыт решения таких вопросов. Они дадут вам консультацию и помогут написать претензию на возврат денег.

Если и этот способ не возымел действия, существует последний и самый эффективный вариант.

Подача судебного иска

Последней инстанцией в решении конфликтной ситуации является судебный орган по месту нахождения продавца. Помочь составить иск и выиграть суд смогут опытные и квалифицированные юристы.

До этой крайней меры дело доходит очень редко. Если продавец получает иск, то чаще всего уже до начала судебного заседания он старается решить вопрос мирно.

В первую очередь по той причине, что в 99 % случаях, – если покупатель своевременно обратился к продавцу с просьбой обмена не подошедшей ему обуви или возврата за нее денег, а его требования были правильными или обоснованными, – суд занимает сторону покупателя.

Если же довести дело до судебных слушаний, то продавец должен будет по закону не только возвратить покупателю деньги, но и выплатить ему дополнительную сумму за отсрочку платежа в размере 1% от стоимости покупки, компенсацию морального вреда и возместить все судебные издержки.

ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует – напишите в форме ниже.

Обсудить проблему с юристом

Источник: https://pradialog.ru/vozvrat-i-obmen-tovara/mozhno-li-vernut-obuv-esli-ona-neudobnaya-i-natira/

Ваш адвокат
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: