Вызов комиссра при дтп

Содержание
  1. Чем занимаются аваркомы. Стоимость услуг аварийных комиссаров
  2. Обязанности
  3. Как вызвать комиссара при ДТП
  4. Что такое аварийный сертификат
  5. Стоимость услуг
  6. Можно ли обойтись без него
  7. Алгоритм действий при дорожно-транспортном происшествии в 2019 году
  8. Порядок действий после аварии
  9. Виновник
  10. Пострадавший
  11. Авария с нанесением вреда здоровью
  12. Что делать пассажиру
  13. Куда звонить
  14. Что говорить дежурному ГАИ
  15. Звонок в страховую
  16. Процедура оформления
  17. Оформление европротокола
  18. Правила составления
  19. Участие ГИБДД
  20. Без помощи инспекторов
  21. Вызов аварийного комиссара
  22. Как связаться
  23. Что входит в обязанности
  24. Какую информацию содержит аварийный сертификат
  25. Помощь на дороге. Аварийные комиссары
  26. Что там внутри?
  27. Как вызвать аварийного комиссара?
  28. Квалификация аварийных комиссаров
  29. Забытые вещи и потерявшиеся животные
  30. Наша служба и опасна, и трудна
  31. Оформление ДТП аварийным комиссаром – защитит ли он ваши интересы?
  32. Чьи интересы защищает комиссар
  33. Оформление ДТП
  34. Процедура
  35. Европротокол
  36. Аварийный сертификат
  37. Контакты в крупных городах РФ
  38. Помощь на дороге: выезд аварийного комиссара на место ДТП
  39. Кому пригодится помощь комиссара
  40. Варианты страхования
  41. Подробнее об услугах
  42. Как получить помощь во время ДТП
  43. Территория оказания услуг
  44. Вызов аварийного комиссара при ДТП
  45. Кто такой аварком
  46. Основные задачи
  47. Правовая помощь
  48. Кто может вызвать аваркома
  49. Что происходит на месте ДТП
  50. Сертификат аварийного комиссара
  51. Выбор специалиста
  52. Преимущества обращения

Чем занимаются аваркомы. Стоимость услуг аварийных комиссаров

Вызов комиссра при дтп
При возникновении дорожно-транспортного происшествия, водители часто находятся в состоянии сильного стресса, из-за которого могут допустить ошибки, стоящие впоследствии для них дорого. Чтобы этого избежать, можно вызвать на место аварии специального человека – дтп комиссара или аварийного комиссара (аваркома).

Как показывает практика, многие люди в наше время недостаточно осведомлены о том, кто это такие. Данный разбор призван исправить это.

  1. Кто такой аварийный комиссар?
  2. Обязанности.
  3. Как вызвать комиссара при ДТП.
  4. Что такое аварийный сертификат.
  5. Кто может стать аваркомом.
  6. Стоимость услуг.
  7. Возможно ли обойтись без него.

Аварийный комиссар – физическое или юридическое лицо, высококвалифицированный эксперт, имеющий знания в оценке урона причиненного в результате ДТП, составлении схемы ДТП, представляющий интересы участника ДТП, либо страховой компании. В общем, это человек, который знает, что делать в экстремальной для любого водителя ситуации.

О правильном алгоритме действий после автомобильной аварии у нас есть отдельный материал «Что делать при ДТП».

Обязанности

Аварком вызывается на место происшествия одним из участников ДТП. Иногда, в договоре КАСКО, страховая компания прописывает обязательным условием вызов этого специалиста. А в случае если он не был вызван, может даже отказать в выплате. Поэтому внимательно изучите ваш договор страхования.

Так что же входит в обязанности аваркомов. Как они работают. Конечно это зависит о каком именно аваркоме речь: частном, услуги которого оплачивает непосредственно водитель, или аварком – сотрудник страховой компании. Все крупные страховые имеют услугу выезда такого специалиста (АльфаСтрахование, Росгосстрах, Ингосстрах, Авангард )

Разберем обычный набор действий аварийного комиссара:

  • прибыть на место ДТП, оценить обстановку. При необходимости – оказать первую помощь потерпевшим, вызвать скорую медицинскую помощь;
  • оказать психологическую помощь участникам происшествия;
  • осмотреть место аварии, сделать фото или даже видео фиксацию, если возможно, опросить свидетелей;
  • оценить величину урона при ДТП, подробно описав в отчете все повреждения;
  • помочь при заполнении документов (например, извещение о ДТП для страховщика);
  • вызвать эвакуатор для транспортировки авто.

Важно понимать, единственное что делает аварийный комиссар, предоставленный страховой компанией, это защищает интересы своего работодателя. Поэтому если вы хотите, чтобы такой специалист представлял вас в первую очередь, нужно узнать возможно ли оплатить дополнительно его услуги при покупке полиса КАСКО. Либо обращаться в стороннюю фирму, специализирующуюся именно на услугах аваркомов.

В общем, аварийный комиссар — это человек, который за дополнительную плату, берет на себя все ваши заботы при оформлении ДТП.  

Как вызвать комиссара при ДТП

В России существует множество частных фирм. Одна из них — ООО «Единая федеральная служба аварийных комиссаров». Имеет филиалы почти во всех регионах страны. Вызвать аваркома этой компании можно по телефону 8-800-500-49-34, круглосуточно.

Часто, аварком приезжает сам на место аварии, после вашего звонка в страховую компанию. Возможен вариант, когда номер для вызова указан в страховом полисе. Особенно если услуга выезда автоюриста не входит в стандартный пакет, а предоставляется за каждый такой вызов за отдельную плату.

Существует множество коммерческих организаций, предоставляющих услуги аваркомов. Комплектация таких услуг может быть разной.

Как правило, такие фирмы продают так называемые сервисные карты аваркомоф РФ, цены на которые зависят от количества входящих услуг (например, вызов эвакуатора, оформление документов, вызов такси к месту происшествия и прочие). На нашем портале вы также найдете страницу с телефонами служб аварийных комиссаров.

Что такое аварийный сертификат

Результат работы аваркома на месте происшествия это составленный им отчет — аварийный сертификат. Документ, в котором описаны характер повреждений, оценочная стоимость причиненного убытка, и даже возможные причины его возникновения.

Сертификат является описанием ущерба и не должен восприниматься как документ обязывающий страховую этот ущерб возместить.

Однако именно на его основании принимается решение об оплате или отклонении в возмещении урона. Поэтому, он должен быть точным, ясным, беспристрастным.

Содержать в себе исчерпывающую информацию о происшествии и фотографии с места ДТП. Также может быть дополнен результатами экспертиз.

Кто может стать

Учатся на аваркомов на специальных курсах. Часто они открываются страховыми фирмами, поэтому требования к кандидатам устанавливаются этими компаниями и могут быть разными в каждом конкретном случае. Несмотря на то, что аварком должен обладать юридическими знаниями, юридическое образование не является обязательным.

Как правило, претенденты на профессию должны обладать такими начальными данными:

  • иметь высшее образование;
  • отлично знать правила дорожного движения;
  • иметь навыки оказания первой помощи потерпевшим;
  • хорошо разбираться в устройстве автомобиля;
  • иметь водительское удостоверение;
  • быть очень внимательным, пунктуальным и коммуникабельным человеком.

Стоимость услуг

Цена за выезд аваркома варьируется в зависимости от региона страны. Также некоторые компании предлагают разные цены в зависимости от сложности оценки, степени тяжести повреждений автомобиля, от суммы причиненного ущерба.

Часто услуга выезда дтп комиссара включается в стоимость целого пакета услуг, который приобретается в виде пластиковой карты, например. Стоимость таких может быть от 2500 и до 10000 тысяч рублей. Действует такая карта, обычно, год со дня покупки. Ниже я приведу несколько примеров стоимости работы аварийного комиссара. Указана цена за один выезд.

Цены взяты с официальных сайтов частных компаний, могут быть уже не актуальными, носят чисто информативный характер.

ГК «РИНГ»2000руб + 35руб/км
ГК «Дельта»2500руб
«РАТ»От 2500руб до 8800руб
«Краскомиссар»От 1000 до 1500руб
ООО «Сервисная экспертная служба»2000руб

Можно ли обойтись без него

Конечно можно. Если ДТП было не серьёзным, не причинён вред здоровью людей. Степень повреждения автомобилей не велика, а участники находятся в нормальном психологическом состоянии, то вполне возможно обойтись и без помощи автоюриста. Тем более, если при небольшой сумме ущерба решили обойтись и без полиции, оформив европротокол.

Аварийный комиссар сильно облегчит вам оформление ДТП, взяв бюрократические процедуры на себя. Но не стоит забывать, что ответственность за нарушение правил дорожного движения приведшее к ДТП, конечно, остается на вас.

Источник: https://avtoumnik.ru/dtp/avarijnyij-komissar

Алгоритм действий при дорожно-транспортном происшествии в 2019 году

Вызов комиссра при дтп

Каждый день в мире попадают в аварийные ситуации сотни тысяч автомобилей. Большинство аварий обходится без серьезных повреждений и пострадавших. Но так бывает не всегда. Рассмотрим, что делать при ДТП, каков порядок действий виновника и потерпевших, а также обязательно ли вызывать сотрудников ГИБДД на место.

Порядок действий после аварии

Он не поменялся. Основной алгоритм действий при ДТП закреплен в ПДД (ст. 2.5). Его можно найти и на сайте ГИБДД. Именно здесь лучше смотреть актуальную информацию, ведь на официальном ресурсе обновление данных происходит максимально оперативно. Итак, что делать водителю, если он попал в ДТП?

  1. Прежде всего, нужно остановиться и заглушить мотор.
  2. Водитель обязан включить «аварийку» и выставить знак в 15 метрах позади машины (в 30 м вне поселений).
  3. Запрещается трогать вещи, положение которых значимо для определения обстоятельств происшествия. Наоборот, участники аварии обязаны принять меры к их сохранению до приезда полиции.
  4. Если есть пострадавшие, в первую очередь необходимо оказать помощь.
  5. Когда столкнувшиеся машины перегораживают проезд, необходимо произвести фото- и видеофиксацию следов происшествия и освободить хотя бы часть полос.

Если водители решили дожидаться полицейских или частных специалистов, не стоит покидать место ДТП. Следует позаботиться о поиске очевидцев и доказательств своей правоты. Рассмотрим нюансы данной процедуры.

Виновник

Стороны не имеют каких-либо особых обязанностей. Действия виновного водителя при ДТП будут такими же, как и у пострадавшего. Главное – не сбегать с места происшествия. Также человеку не обязательно сразу брать на себя ответственность.

Иногда, казалось бы, очевидные происшествия после взвешенного и спокойного анализа могут быть трактованы совершенно наоборот. Следует помнить, что вину устанавливают квалифицированные специалисты (эксперты) или суд, но никак не стороны конфликта.

Поэтому первостепенная задача всех участников – помнить и соблюсти обязанности водителя при ДТП.

Пострадавший

После столкновения нужно убедиться в том, что здоровью водителей, пассажиров и пешеходов не нанесено ущерба. Еще важно как можно быстрее успокоиться и взять себя в руки.

Не стоит кидаться в драку и выяснять отношения иными способами. Любому водителю следует знать, что делать после ДТП с пострадавшими. В машине обязательно должна быть аптечка.

Хорошо бы пройти какие-нибудь медицинские курсы.

Если водитель не виновен, порядок действий после ДТП не меняется. Но к обязательным пунктам добавляется необходимость записать номер машины виновного, собрать доказательства, опросить очевидцев. Покидать место ДТП до появления сотрудников ГИБДД нельзя.

Авария с нанесением вреда здоровью

Оказание помощи пострадавшим – первостепенная задача любого участника дорожного происшествия. Если это необходимо, даже разрешается покинуть место аварии, чтобы отвезти раненых в больницу. Но после этого нужно обязательно вернуться.

Читать также:  Как пользоваться базой данных по ДТП

Определение степени тяжести вреда здоровью при аварии стоит провести быстро, еще до вызова скорой. Правильная информация сильно поможет врачам.

Также это важно и для самих участников ДТП. Ведь при некоторых ранах (спины, шеи) трогать пострадавшего категорически запрещено. Важно уметь останавливать кровь, знать основы оказания доврачебной помощи.

Что делать пассажиру

Такие лица не несут ответственности за действия водителей. Пассажир редко признается виновным в аварии. Поэтому нужно успокоиться и вспомнить, как действовать при ДТП:

  • оказать помощь пострадавшим;
  • успокоить водителей, сгладить конфликт при необходимости;
  • помочь в опросе очевидцев и сборе доказательств.

По необходимости пассажир может вызвать полицию, скорую.

Куда звонить

Основными службами, которые реагируют на ДТП, являются:

  • ГИБДД (номера телефонов зависят от региона проживания либо 102);
  • скорая помощь (103);
  • МЧС (112, 101);
  • пожарная (101).

Сообщить о ДТП можно в службу аварийных комиссаров. Контакты специалистов лучше держать в своем мобильном. Как можно быстрее следует поставить в известность страховую. В целом то, куда звонить при ДТП, зависит от характера повреждений и выбора участниками аварии способов ее регистрации.

Что говорить дежурному ГАИ

При вызове оператору необходимо предоставить самые точные сведения. Чтобы вызвать ГАИ на место ДТП, следует знать адрес, по которому произошло происшествие. Если авария случилась на трассе, сообщается ее код и номер километра (сведения следует искать на табличках у обочины).

Для того чтобы экипаж полиции быстрее нашел место аварии, следует указать на заметные ориентиры (памятники, иные достопримечательности, выделяющиеся здания), кратко описать обстоятельства аварии, сообщить о пострадавших. Если при аварии вызывать с мобильного как ДПС, так и иные службы, номера не меняются.

Звонок в страховую

Это требуется в тех ситуациях, когда предусматриваются выплаты. Но надо ли при ДТП звонить в страховую, если водители разъехались без претензий друг к другу? Это необязательно.

Позаботиться об уведомлении компании должен потерпевший, ведь именно ему будет начислена компенсация по ОСАГО.

Если же ты виноват в произошедшем, нужно ли сообщать страховую о ДТП? Да, лучше всего это сделать, чтобы затем не последовали обвинения в уклонении от ответственности.

Процедура оформления

В 2019 г. порядок оформления ДТП при помощи Европротокола немного изменился. Рассмотрим нюансы.

Оформление европротокола

С лета 2019 г. водители могут регистрировать аварии, сумма выплат по которым не превышает 100 тыс. р. Таким образом, порог повысился в 2 раза (с 50 тыс.). В Москве, Петербурге и соответствующих областях сумму подняли до 400 тыс.

Также правила оформления ДТП теперь позволяют прибегать Европротоколу при наличии разногласий о степени вины участников. Условием выступает комплект ЭРА-ГЛОНАСС хотя бы на одном ТС.

Просто в извещении о случившемся ДТП придется указать на расхождения в трактовке ситуации с развернутой аргументацией. Это во многом упрощает процесс водителям и снижает нагрузку на ГИБДД.

Составление Европротокола при ДТП существенно экономит время и деньги.

Правила составления

Скачать бланк извещения о ДТП

Извещение составляется по форме (см. образец заполнения Европротокола при ДТП в 2019 году ниже). В этом участвуют оба водителя. Их согласие с положениями документа удостоверяют подписи. Как правильно заполнить европротокол при ДТП:

  • указывается место и время происшествия (вплоть до минуты);
  • количество участников;
  • в графе о количестве пострадавших и погибших должна стоять отметка об их отсутствии;
  • отметки об отсутствии ущерба третьим лицам, отказе от вызова ГИБДД, о наличии свидетелей.

Далее оба водителя заполняют свои части анкеты, где указываются их личные данные, контактные телефоны и сведения об автомобиле (марка, характер повреждений). Составление Европротокола при незначительном ДТП подразумевает схематичное изображение схемы аварии. Она зарисовывается в самой анкете в отведенном месте по центру.

В разделе протокола представлена анкета из 23 пунктов, отмечая положения которой можно будет уточнить обстоятельства ДТП. В целом документ является предельно простым и заполняется интуитивно. Главное, заранее держать в машине распечатанные пустые бланки.

Участие ГИБДД

Вызывать полицию нужно при серьезных разногласиях, если есть пострадавшие или погибшие, а также при наличии более двух участников происшествия.

Оформление ДТП сотрудниками ГИБДД предусматривает составление протокола, фотофиксацию, проведение замеров и зарисовку схемы аварии.

Период, сколько времени по закону ждать ГАИ при ДТП, регламентируется только при наличии пострадавших. Тогда он составляет 25 минут.

Без помощи инспекторов

Европротокол позволяет обойтись без полиции. Это экономит в среднем 2-3 часа. В остальном такое оформление никак не влияет на определение виновного и начисление компенсации по ОСАГО. Водителям лишь придется самим передать сведения в страховую.

Вызов аварийного комиссара

Казалось бы, есть полиция. Тогда для чего нужны комиссары по аварийным ситуациям? Они работают на платной основе. Поэтому меньше загружены вызовами, чем ГИБДД.

Следовательно, вызов альтернативного специалиста позволит сэкономить время. С юридической точки зрения работа комиссаров от действий сотрудников полиции не отличается.

Служба аварийных комиссаров есть в каждом городе. Поэтом проблем с вызовом быть не должно.

Как связаться

Это может быть либо частная лицензированная компания, либо отдельное бюро при страховой. Поэтому вызвать аварийного комиссара можно по номеру телефона фирмы, обслуживающей ОСАГО.

Еще телефон стоит искать в интернете. Лучше обзавестись контактами заранее, ведь пригодиться они могут совершенно внезапно.

Еще один вариант, как получить номера телефонов аварийных комиссаров, предполагает обращение в справочную службу.

Что входит в обязанности

Они будут такими же, что и у сотрудников ДПС. Основные обязанности аварийного комиссара при ДТП:

  • произвести осмотр места ЧП;
  • оказать медицинскую и психологическую помощь, вызвать скорую;
  • провести техническую консультацию, вызвать эвакуатор;
  • зафиксировать все следы ДТП, правильно оформить документацию;
  • опросить очевидцев, собрать у них вещественные доказательства;
  • сделать примерную оценку ущерба и предварительно определить виновного;
  • проконсультировать по поводу обращения за страховкой.

Если ДТП регистрируется аварийным комиссаром без ГИБДД, оформление происходит по тем же принципам, но быстрее и на платной основе.

Какую информацию содержит аварийный сертификат

Это основной документ, по которому пострадавший получает компенсацию по страховке. Отчет, составляемый аварийным комиссаром, будет играть важную роль в ходе судебного рассмотрения. В него входит:

  • описание схемы;
  • запись показаний сторон;

Источник: https://nadoroge.guru/dtp/obschee/algoritm-deystviy

Помощь на дороге. Аварийные комиссары

Вызов комиссра при дтп

Аварийные комиссары – это специально обученные и сертифицированные работники Госкомпании «Автодор» и компании «ОССП» («Объединенные системы сбора платы»), которые безвозмездно помогают пользователям на платных участках скоростных дорог в случае аварии или любого другого форс-мажора на трассе.

Автомобили аварийных комиссаров Госкомпании «Автодор»

При необходимости аварийные комиссары смогут помочь с неисправностью автомобиля. Если поломка произошла прямо на дороге, они отбуксируют автомобиль на ближайший островок безопасности.

В случае ДТП аварийный комиссар оградит место аварии, сообщит о происшедшем в экстренные службы, а также операторам центра управления движением, которые затем разместят предупреждение для водителей на табло переменной информации.

Что там внутри?

Машина аварийных комиссаров компании «ОССП»

Автомобили аварийных комиссаров оборудованы средствами пожаротушения, комплектами первой медицинской помощи, навесной лебедкой, временными дорожными знаками, средствами фото- и видеофиксации, бортовым навигационным оборудованием ГЛОНАСС/GPS.

Чем укомплектованы автомобили аварийных комиссаров

Основные функции аварийного комиссара:

  • патрулирование платного участка автомобильной дороги и оперативное реагирование в случае чрезвычайной ситуации;
  • информирование сотрудников центра управления дорожным движением в случае возникновения любых ситуаций, включая деформацию дорожных элементов (барьерного ограждения, наружного освещения, дорожных знаков, разметки и т.д.);
  • оповещение (сигнализация аварийно-световым оборудованием) других автомобилистов об опасности, в том числе о посторонних предметах на проезжей части, разливе жидкостей, потере груза, транспортных средствах или других объектах, перекрывающих полосу движения или ставших причиной нарушения движения;
  • обеспечение безопасности автомобилистов в случае чрезвычайного происшествия;
  • оказание первой помощи;
  • взаимодействие с аварийно-спасательными службами (полиция, скорая помощь, МЧС и т.д.);
  • фото-фиксация ДТП (транспорт, поврежденные элементы дороги) с целью дальнейшего расследования;
  • видеозапись патрулирования участка.

Автомобиль аварийных комиссаров на вызове

Как вызвать аварийного комиссара?

Если заглохли, закончился бензин, плохо себя почувствовали, случилось ДТП и вам требуется помощь, звоните либо по бесплатному единому короткому телефону экстренной связи — *390, либо:

*2033 на М3;

*2044 на М4;

*2011 на М11.

Также можно воспользоваться специальными терминалами экстренной связи, которые установлены на платных участках дорог.

После обращения, бригада аварийных комиссаров подъезжает на место в течение 10-12 минут.

Кроме того, аваркомы круглосуточно патрулируют платные участки, поэтому, если сел телефон или нет связи, помощь обязательно прибудет.

А пока она в пути, запомните порядок действия при вынужденной остановке на трассе:

  • остановитесь по возможности дальше от проезжей части;
  • наденьте желтый жилет;
  • выставьте знак аварийной остановки;
  • покиньте проезжую часть, зайдя за ограждение.

Если прибывший аварийный комиссар не смог помочь с починкой, он вызовет бесплатную эвакуацию, которая довезет ваше авто до ближайшей безопасной зоны в пределах платного участка.

Квалификация аварийных комиссаров

На скоростных трассах регулярно проходят учения экстренных служб. В оказании помощи «пострадавшим» участвуют все ведомства, ответственные за безопасность дорожного движения и спасение людей: ГИБДД, МЧС, Центр медицины катастроф, пожарно-спасательная часть, бригада скорой помощи и аварийные комиссары.

За прошедший год более 20 тысяч водителей получили помощь от аваркомов.

На учениях отрабатываются навыки оказания первой помощи и оперативного устранения последствий ДТП различной степени сложности. За 2019 год с участием наших сотрудников было проведено 13 таких мероприятий.

Учения аварийных служб на М-1 «Беларусь»

Забытые вещи и потерявшиеся животные

На скоростных дорогах забытые или потерянные вещи – не редкость. То сотрудники компании наткнутся на чемодан, то на туфельку, иногда находят даже парапланеристов!

Что уж говорить о потерянных животных. Как пример, вот этот чудесный пес породы Акита-ину, найденный на 45 км трассы М-11.

Четвероногий искатель приключений сделал подкоп под забором в частном доме и выбежал на скоростную трассу. Аварийные комиссары «ОССП» вовремя заметили испуганного пса и оперативно забрали его к себе в фургон, накормили и отогрели. Затем отвезли в приют, где тот остался дожидаться своих хозяев, которых нашли по клейму и заводчикам.

Наша служба и опасна, и трудна

К сожалению, продолжают происходить ситуации, когда водители не замечают наших дорожных спасателей. Не редки случаи, когда водитель из-за невнимательности и несоблюдения скоростного режима совершает наезд на стоящий фургон аварийного комиссара.

Поэтому просим вас быть внимательными во время движения. Если вы увидели на дороге машину аварийных комиссаров или же человека в световозвращающем жилете — сбросьте скорость и будьте предельно аккуратны.

Помните, что аварийный комиссар работает для вашей безопасности, а дома его, как и вас, ждут семья и близкие!

Источник: https://zen.yandex.ru/media/avtodor/pomosc-na-doroge-avariinye-komissary-5e2ac3e63f548700aee8047d

Оформление ДТП аварийным комиссаром – защитит ли он ваши интересы?

Вызов комиссра при дтп

ВопросОтвет
Чем занимается аварийный комиссар?Работа данного специалиста направлена на оказание комплексной помощи лицу, ставшему участником происшествия. В том числе подразумевается: оценка причиненного ущерба, составление схемы ДТП и так далее вплоть до установки причин наступления страхового случая.
Как вызвать специалиста?По телефону Единой службы комиссаров — 8-800-500-49-34.
Что должен делать комиссар?Список обязанностей:·      опрос свидетелей аварии;·      фотофиксация всех деталей ДТП;·      оформление необходимых документов;·      осмотр места столкновения;·      оценка размера нанесенного ущерба;·      вызов эвакуатора, кареты скорой помощи (при необходимости);·      составление аварийного сертификата.
Во сколько обойдутся услуги?Средняя стоимость составляет около 1 000 (одной тысячи) рублей.
Кто оплачивает работу аварийной службы?Возможно три варианта:·      оплата 50/50 по взаимной договоренности участников;·      погашение виновником происшествие суммы в полном объеме;·      выплата пострадавшим при отказе виновника столкновения с последующим взысканием с него потраченной суммы в судебном порядке.
Какие данные вносятся в аварийный сертификат?·      информация об участниках происшествия;·      фотографические снимки с места ДТП;·      детальная схема аварии;·      другие комментарии специалиста.

Наличием собственного автомобиля сегодня никого не удивишь, ведь машина уже давно является не показателем роскоши. Во многих случаях у членов одной семьи есть даже несколько авто, что позволяет каждому человеку чувствовать себя максимально комфортно.

Но дорога – место повышенной опасности, и на ней ежедневно случаются аварии. И здесь перед каждым водителем ТС возникает вопрос: кого вызвать на место происшествия?

Раньше для оформления ДТП вызывался сотрудник ГИБДД, сегодня же аналогичными полномочиями обладает и аварийный комиссар, которого и нужно вызвать в случае аварии.

Чьи интересы защищает комиссар

Разумеется, главная задача еврокомиссара или аваркома – оказание помощи пострадавшему в дорожном происшествии автовладельцу.

При этом бытует мнение, что если брать телефоны аварийных комиссаров в страховой компании, то выезжающие на место специалисты не будут совсем уж непредвзяты.

Действительно ли комиссары, представляющие интересы страховщиков, могут немного искажать действительность? Иногда это возможно.

  • Во-первых, такой комиссар может необоснованно уменьшить размер страховой выплаты, «случайно» пропустив несколько неочевидных моментов. При этом открыто ущемлять интересы владельцев авто никто не будет.
  • Во-вторых, ситуация с виновником ДТП с легкой руки дорожного комиссара может принять совершенно другие формы, и невиновный станет виноватым.

Как с этим бороться? Если условия страхового договора позволяют, то лучше вызывать на место дорожного происшествия независимого эксперта. Он с большей долей вероятности, оформит все документы правильно и учтет все без исключения детали ДТП.

Оформление ДТП

С момента вызова автомобильного инспектора до момента его прибытия на место дорожного происшествия проходит в среднем 20 минут. Процедура оформления ДТП занимает от 30 до 50 минут.

Соответственно, вся процедура продлится около часа, что быстрее чем в случае вызова сотрудника ГИБДД – многочасовое ожидание, оформление документов.

Заранее, то есть до возникновения страхового случая, ознакомьтесь со всеми условиями договора страхования. Например, некоторые владельцы ТС сильно удивляются, когда узнают, что они могли бесплатно вызвать аварийного комиссара.

Процедура

Что делать пострадавшей стороне после документального оформления аварии:

  1. Получить справку о дорожном происшествии.
  2. Аварийный сертификат.
  3. Личный паспорт.
  4. Водительское удостоверение.
  5. СТС и ПТС «пострадавшего» автомобиля.
  • Обращаться в страховую компанию (не позднее 15 рабочих дней после возникновения страхового случая).
  1. Написать заявление.
  2. Предоставлять документы.
  3. Дожидаться ответа от страховой.

Важный момент: если участники ДТП оформляли европротокол или вызывали на место аварии независимого комиссара, то пострадавшей стороне потребуется еще пройти осмотр машины.

В том же случае, если дорожно-транспортное происшествие оформлял аварком страховой, дополнительного осмотра не понадобится.

Европротокол

Европротокол – документ, который участники дорожного происшествия заполняют самостоятельно (образец заполнения очень простой). В этом случае присутствие сотрудников ГИБДД или дорожных комиссаров не считается обязательным.

Однако чтобы получить право на заполнение подобного документа, авария должна соответствовать некоторым критериям:

  • в ДТП никто из владельцев, их пассажиров и третьих лиц не пострадал;
  • в аварии участвовало только две машины;
  • оба владельца ТС имеют действующие полисы ОСАГО;
  • сумма окончательного ущерба не превышает 50 тысяч рублей;
  • оба участники дорожного происшествия согласны с описанием картины происходящих событий.

Кроме этого, нужно учитывать вопрос страховых выплат. Ведь если у одного или у обоих участников дорожно-транспортного происшествия полис ОСАГО оформлен до 2 июля 2014 года, то пострадавшая сторона может рассчитывать на выплату, непревосходящую сумму в 25 тыс. рублей. В остальных случаях максимальная сумма выплаты составляет 50 тысяч рублей.

Согласно новой редакции «Закона о страховании» от 27 апреля 2017 года получить «живые деньги» по полису ОСАГО теперь довольно сложно. В подавляющем большинстве случаев, автомобиль пострадавшего владельца отправляется в авторизированный сервисный центр для восстановления.

Аварийный сертификат

Заключительным этапом вызова аварийного комиссара является составление так называемого «аварийного сертификата» – документа, в котором аварком отчитывается о проделанной работе.

Стандартно в нем содержится:

  • подробнейшая схема дорожного происшествия;
  • фотографии с места аварии;
  • полные сведения обо всех участниках ДТП.

Кроме этого, в аварийном сертификате могут указываться и комментарии самого дорожного комиссара. Разумеется, только те, которые относятся к сути вопроса.

С помощью такого сертификата пострадавшая в аварии сторона доказывает свое право на страховую выплату.

Контакты в крупных городах РФ

Чтобы вызвать аваркома, нужно позвонить по телефону в страховую и объяснить сложившуюся ситуацию. К примеру:

  • федеральный телефон горячей линии «Росгосстрах» – 8-800-200-0-900 (бесплатно);

Источник: https://AvtoZakony.com/dtp/avariynyy-komissar

Помощь на дороге: выезд аварийного комиссара на место ДТП

Вызов комиссра при дтп

Продукт РОСГОССТРАХ АВТО «Помощь на дороге» – выезд и помощь оперативного комиссара в случае ДТП.

Кому пригодится помощь комиссара

Оцените преимущества поддержки компетентного специалиста при ДТП, особенно если вы:

  • новичок на дороге,
  • не любитель оформлять бумаги,
  • хотите предусмотреть все подводные камни при оформлении ДТП и быстро подать документы в страховую компанию,
  • нуждаетесь в физической помощи при нестандартной ситуации на дороге,
  • хотите сделать оригинальный подарок автолюбителю.

Оформить полис просто:

Купить в офисе ПАО СК «Росгосстрах»

Варианты страхования

Вариант 1 500 Р Вариант 2 1000 Р Вариант 3 100 Р
Оперативный комиссар поможет на месте ДТП
Оперативный комиссар поможет собрать справки ГИБДД
Бесплатный эвакуатор
Прием заявления о страховом случае на бланке ПАО СК «Росгосстрах» (для клиентов, имеющих действующий полис КАСКО ПАО СК «Росгосстрах»)
Техпомощь на дороге
Неограниченное количество выездов комиссара
Примечания с полисом КАСКО «Защита» для автомобиля от 1 млн руб.

Программу «Помощь на дороге» можно купить, даже не являясь нашим клиентом. Вы можете подарить «Помощь на дороге» друзьям, родным и близким. Это отличное подспорье всем, кто за рулем!

Покупка РОСГОССТРАХ АВТО «Помощь на дороге» не отменяет необходимости оформить ОСАГО!

Срок действия договора – 1 год.

Подробнее об услугах

Аварийный комиссар оперативно приедет на место ДТП:

  • сфотографирует последствия дорожно-транспортного происшествия и опишет событие;
  • поможет оформить и собрать все необходимые документы на месте происшествия;
  • составит акт осмотра автомобиля для последующих оценочных работ;
  • составит протокол выезда аварийного комиссара.
  • замена проколотого колеса,
  • дозаправка бензином,
  • экстренный ремонт электрооборудования,
  • запуск двигателя.

Как получить помощь во время ДТП

Нужно позвонить и сказать, что требуется помощь на дороге.

8-800-200-99-77
Единый диспетчерский центр
для звонков с городских телефонов

0530
Единый диспетчерский центр
бесплатно с мобильных номеров всех операторов

(495) 777-55-55
для Москвы и Подмосковья

Потребуется ответить на ряд вопросов оператора: назвать полный номер полиса, Ф. И. О, марку/модель ТС, гос. номер и срок действия и т. д.

Территория оказания услуг

Москва в пределах МКАД, а также при удаленности транспортного средства в момент страхового случая не более, чем на пятьдесят (50) километров от МКАД.

В административных границах города, а также при удаленности транспортного средства в момент страхового случая не более, чем на тридцать (30) километров от административных границ соответствующего города, а именно:

Абакан,Армавир,Архангельск,Астрахань,Ачинск,Ангарск,Альметьевск,Барнаул,Белгород,Бердск,Березники,Бийск,Благовещенск,Брянск,Балаково,Балашиха,Новгород (Великий),Владивосток,Владимир,Волгоград,Вологда,Воронеж,Волгодонск,Волжский,Дзержинск,

Димитровград,

Екатеринбург,Елец,Железногорск (Курская обл.),Жуковский,Иваново,Ижевск,Иркутск,Йошкар-Ола,Казань,Калининград,Калуга,Кемерово,Киров,Кострома,Краснодар,Красноярск,Курск,Камышин,Каменск – Уральский,Ковров,Комсомольск – на – Амуре,Королёв,Красногорск,Курган,Липецк,

Люберцы,

Магнитогорск,Мурманск,Миасс,Мытищи,Нальчик,Набережные Челны,Нижний Новгород,Нижний Тагил,Новокузнецк,Новороссийск,Новый Уренгой,Новосибирск,Невинномысск,Нефтеюганск,Нижневартовск,Нижнекамск,Норильск,Новомосковск,Новочеркасск,Ноябрьск,Омск,Оренбург,Орел,Обнинск,Одинцово,

Октябрьский,

Орехово – Зуево,Орск,Пенза,Пермь,Петрозаводск,Подольск,Псков,Пятигорск,Первоуральск,Прокопьевск,Ростов-на-Дону,Рязань,Рубцовск,Рыбинск,Самара,Санкт-Петербург,Саранск,Саратов,Серпухов,Смоленск,Сочи,Ставрополь,Сургут,Сыктывкар,Салават,

Северодвинск,

Северск,Сергиев Посад,Старый Оскол,Стерлитамак,Тамбов,Тверь,Тольятти,Томск,Тула,Тюмень,Таганрог,Улан-Удэ,Ульяновск,Уфа,Хабаровск,Химки,Чебоксары,Челябинск,Череповец,Чита,Щёлково,Электросталь,Энгельс,Южно – Сахалинск,

Ярославль.

Со всеми условиями страхования можно ознакомиться в Подробном описании программы.

Продукт РОСГОССТРАХ АВТО «Помощь на дороге» не отменяет наличие у автовладельца полиса ОСАГО, а является надежным дополнением к нему.

Оформить ОСАГО онлайн

Источник: https://www.RGS.ru/products/private_person/auto/kasko/all/road_assist/index.wbp

Вызов аварийного комиссара при ДТП

Вызов комиссра при дтп

Раньше для оформления дорожно-транспортного происшествия нужно было вызывать на место сотрудников ГИБДД. Теперь данную функцию выполняет служба аварийных комиссаров. Этот специалист оказывает комплексную помощь участникам аварии и позволяет исключить нарушение прав и интересов граждан.

Кто такой аварком

В целом, аварийный комиссар – это специально обученный человек, которого вызывают на место происшествия с целью оценки обстановки. Как правило, это физическое либо юридическое лицо, представляющее интересы страховой компании, сотрудничающей с участниками аварии.

Основные задачи

В большинстве случаев аварком вызывается для оформления ДТП. Это позволяет водителям избежать нежелательного общения с инспекторами ГИБДД. Также аварийный комиссар помогает сторонам прийти к взаимовыгодному соглашению, что позволяет урегулировать ситуацию без помощи представителей автоинспекции.

Основные обязанности аваркома:

  • Изучение места происшествия;
  • Оценка нанесенного ущерба;
  • Оказание психологической, при необходимости медицинской помощи;
  • Фото и видеофиксация аварии (расположение машин, степень их повреждения);
  • Взаимодействие с представителями правоохранительных структур;
  • Регистрация документов участников ДТП;
  • Определение суммы страховых выплат.

Важно знать! Следует отметить, что комиссар обязан выехать на место происшествия сразу же после звонка. В этом заинтересованы как участники ДТП, которые его вызвали, так и страховая компания.

Правовая помощь

Деятельность аваркома напрямую связана с тем, чтобы защищать интересы участника ДТП. При этом не имеет значения, является ли он виновником или пострадавшим в случившемся. Правовая поддержка со стороны комиссара реализуется в разных направлениях. Среди них:

  • Защита от неправомерных действий со стороны ДПС;
  • Предупреждение случаев страхового мошенничества;
  • Грамотное заполнение протоколов;
  • Помощь в проведении экспертизы;
  • Представление интересов клиента в суде.

Благодаря услугам аварийных комиссаров оформление ДТП и дальнейшие мероприятия производятся в полном соответствии с законом. За счет этого участник происшествия будет защищен от необоснованных обвинений.

Кто может вызвать аваркома

Немало автомобилистов задают вопрос, что такое аварийный комиссар. Поэтому им неизвестно, кто может обратиться за помощью специалистов. Из-за этого они лишаются многочисленных преимуществ и нередко вынуждены сталкиваться с затруднениями.

Воспользоваться службой аварийных комиссаров может каждый. Но в данном вопросе следует учитывать несколько моментов.

Важно знать! Большинство аваркомов являются представителями страховых компаний либо сотрудничают с ними. В данном случае при ДТП водитель должен обратиться в СК, которая направит на место необходимого специалиста.

Существуют также и аваркомы, работающие на независимой основе. В данном случае участнику происшествия нужно произвести вызов аварийного комиссара по телефону.

Что происходит на месте ДТП

Работа аваркома осуществляется в соответствии с четко установленным порядком. После вызова аварийный комиссар обязан прибыть в течение короткого промежутка времени на собственном транспортном средстве. Нередко водитель, попавший в ДТП, испытывает сильный стресс, из-за чего забывает предпринять элементарные общепринятые действия.

В таком случае аварком включает на ТС участников экстренные сигнализации и выставляет соответствующие знаки. В дальнейшем выполняется ряд процедур:

  • Вызов медработников (или самостоятельное оказание помощи при отсутствии тяжелых травм);
  • Тщательный осмотр места происшествия;
  • Фиксация деталей происшествия;
  • Составление план-схемы ДТП;
  • Оценка нанесенного ущерба;
  • Общение со свидетелями произошедшей аварии и фиксация их сведений;
  • Заполнение документации и оформление сертификата;
  • Вызов специального ТС для эвакуации поврежденных машин.

Необходимо отметить, что действия сотрудников службы могут отклоняться от представленного плана. Чаще всего это происходит с работниками страховых компаний, чья главная задача заключается в том, чтобы зафиксировать ДТП и уменьшить размер выплаты ОСАГО или КАСКО.

Сертификат аварийного комиссара

Вне зависимости от тяжести ДТП и характера его последствий, аварком обязан оформить соответствующую документацию. Предоставляемое свидетельство необходимо, в первую очередь, для того, чтобы в дальнейшем получить компенсацию от страховой компании. Это актуально как для виновников ДТП, так и для пострадавших в нем.

Сертификат комиссара ДТП включает:

  • Схемы происшествия;
  • Фотоснимки с места аварии;
  • Сведения про участников ДТП;
  • Дополнительные комментарии.

Внимание! Составленный сертификат подписывается самим комиссаром, а также водителем. Чтобы исключить риск ошибок, рекомендуется внимательно следить за работой специалиста и при необходимости указывать на упущенные детали и обстоятельства.

Выбор специалиста

Квалификация аваркома имеет решающее значение в данном вопросе. Это связано с тем, что при отсутствии необходимых знаний в сфере автоправа и ПДД, он не сможет должным образом защитить интересы водителя. Неправильное оформленное объяснение ситуации или документации могут привести к тому, что клиент комиссара будет признан виновным в аварии и понесет соответствующее наказание.

Важно знать! Если аварком направляется страховой компанией, то автомобилист может не беспокоиться о его квалификации. Это связано с тем, что СК совершенно невыгодно сотрудничать со специалистами, предоставляющими низкокачественные услуги.

Преимущества обращения

Набрав номер телефона аварийных комиссаров, водитель может исключить немало потенциальных проблем.

Если на место события прибывают сотрудники ГИБДД, участники обязаны самостоятельно объяснять особенности происшествия.

Находясь в стрессовом состоянии, большинство автомобилистов допускают ошибки, из-за которых в дальнейшем могут быть признаны виноватыми в правонарушениях и к тому же лишиться страховой выплаты, возмещающей ущерб.

В наибольшей степени услуги аваркомов нужны тем, кто попал в ДТП впервые. В таких ситуациях водители не знают, что делать, из-за чего могут стать жертвами неправомерных действий. Участие комиссаров в оформлении происшествия исключает такую возможность, так как главным принципом их работы является законность.

Оформив европротокол, аварком составит план дальнейших действий. Это особенно актуально для водителей, являющихся пострадавшей стороной.

Комиссар поможет получить страховую выплату быстро, в то время как при оформлении ДТП сотрудниками ГИБДД для этого потребуется значительно больше времени.

В целом, обращение в службу аваркомов позволяет водителям избавиться от многих трудностей и исключить необходимость привлечения правоохранительных органов.

Потребность в аварийный комиссарах объясняется многочисленным факторами. Вызов такого специалиста на место происшествия может осуществляться каждым водителем. Аварком обязан оценить ущерб, составить схему ДТП и при необходимости оказать правовую помощь и поддержку своему клиенту.

Источник: https://pravodorog.ru/avarija/svedenija/avarijnyj-komissar.html

Ваш адвокат
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: